ЧТУП "Доминар-Лоба" на Виленской

Никому и никогда не порекомендую данный магазин. Директор, она же продавец- редкое хамло. На мою просьбу дать книгу жалоб и предложений она заорала кратко и доступно- не дам. Жаль, не было времени вызвать милицию, нужно решить много дел с моргом и тд. Хуже заведения в своей жизни не видела.

Заказывали в этом ритуальном бюро памятник и благоустройство могилы дедушки. Художник выполнила свою работу очень тщательно и добросовестно. А мастера по благоустройству свою работу выполнили некачественно. Мало того, что первоначально цветочник был сделан из камня разного оттенка, который пришлось переделывать и скамейку забыли установить, краска, с которой облезла спустя полгода. Так и вся плитка по периметру могилы отвалилась, не выдержав и половину гарантийного срока. Цементный раствор крошился, как мел в руках. Такого даже представить было невозможно (есть с чем сравнить: захоронения других родных стоят более 20 лет). Но даже при таких обстоятельствах возмущает подход руководства: вместо того, чтобы принести свои извинения за некачественные услуги, Алла Владимировна позволила себе неоднократно бросать трубки, не отвечать на сообщения в мессенджерах и по-хамски разговаривать с клиентами. Заявление на претензию об некачественном выполнении услуг они не брали. Наша просьба о связи мастера с заказчиком была проигнорирована. Мы приехали спустя 2 недели, могила была только залита опалубкой. Каково же было удивление всех наших родственников, когда мы приехали на кладбище ещё спустя 2 недели и увидели, что могилу обложили разными по внешнему виду оттенками плитки, выложив мозайку в непонятной схеме (видимо из остатков плитки, подходящих по размеру).При этом даже не удосужились позвонить и поинтересоваться, может быть мы могли привезти такую же плитку или же мы могли доплатить за испорченную плитку, если мастера при демонтаже старой плитки умудрились её повредить (хотя она полностью по периметру отстала от цементного раствора). Мало этого ещё мусор от своей работы мастера разбрасали по близлежащим могилам в траву. Предполагая хамство со стороны руководства и чтобы не быть голословной я засняла все на видеокамеру телефона. Очень печально, что зная как многие люди хотят отдать последний долг в память о близких родственниках и сделать по возможности достойное благоустройство, вынуждены сталкиваться с невежеством со стороны обслуживающих организаций. Главное для них получить деньги, а потом можно и по-хамски вести разговоры, и делать тяп-ляп свою работу. Написала этот отзыв, так как сами не из Слуцка и чтобы помочь другим иногородним людям в правильной оценке при выборе услуг.