Заказал маршрутку онлайн. За час до выезда начал звонить, чтобы уточнить по поводу заказа.. Все телефоны выключены. За 10 мин до времени отправления я дозвонился. Мне сказали, что мест нет и то что я заказал по интернету все это бред: "интернет это интернет"... Позвонил в 777 через 3 минуты меня забрали..
Александр, добрый день! Укажите, пожалуйста, когда вы бронировать(дата-время) и на сколько(время). Мы разберемся в ситуации.
Пока можем предположить, что вы бронировали ночью на сайте на утренний рейс. Заказ мог быть не обработан, т.к. время работы нашей диспетчерской с 7.00 до 22.00
Просто обычные посредники, как я понял,берут закат а потом его отдают другой конторе и срывают с них процент! Проще позвонить напрямую в любую контору,сам убедился
Заказала в пятницу маршрутку онлайн на субботу. Затем перезвонила по телефону, пообщалась с диспетчером Кириллом, который посмотрел заявку, рассказал во сколько и откуда будет отправка, и что за 30 минут от выезда со мной свяжется водитель. В субботу в 8 30, никто мне не звонил, ничего не сообщал, маршрутка пришла, но места для меня там не было. Замену предложили на 14:30. Большое "СПАСИБО" за ВАШУ работу и потерянное мной время .... Больше обращаться не буду.
Заказала в пятницу маршрутку онлайн на субботу. Затем перезвонила по телефону, пообщалась с диспетчером Кириллом, который посмотрел заявку, рассказал во сколько и откуда будет отправка, и что за 30 минут от выезда со мной свяжется водитель. В субботу в 8 30, никто мне не звонил, ничего не сообщал, маршрутка пришла, но места для меня там не было. Замену предложили на 14:30. Большое "СПАСИБО" за ВАШУ работу и потерянное мной время .... Больше обращаться не буду.
Добрый день, Людмила! Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона, мы обработаем жалобу. Скажите пожалуйста, диспетчера точно звали Кирилл? Дело в том, что у нас никогда не было диспетчера с таким именем. Ждем вашего ответа.
Комментарии
Пока можем предположить, что вы бронировали ночью на сайте на утренний рейс. Заказ мог быть не обработан, т.к. время работы нашей диспетчерской с 7.00 до 22.00
пришла, но места для меня там не было. Замену предложили на 14:30. Большое "СПАСИБО" за ВАШУ работу и потерянное мной время .... Больше обращаться не буду.