Уважаемое руководство фирмы 999.Прошу принять меры по поводу хамского отношения к пассажирам и откровенного грубиянства водителя Сергея на красном крафторе. Из-за этого водителя разочаровался в вашей фирме, впредь буду выбирать другого перевозчика.
Анонимные сообщения руководством не рассматриваются. Если вы считаете, что произошла конфликтная ситуация, оставьте, пожалуйста, свой номер телефона и ФИО для рассмотрения вашего вопроса.
Уважаемое руководство, оставьте, пожалуйста, на вашем сайте, хотя бы внизу, возможность написать/позвонить ответственным за качество работы. Много вопросов к девушкам операторам. Если бы один раз, то ок. Но систематически.. Послушайте их ответы! Как будто я им должен за то, что позвонил. На сайте нет юридических данных компании, УНП, адреса.
вот поэтому считаю лучше зайти на сайт смэкспресса и самой выбрать и забранировать нужный маршрут, время и место посадки, нежели общаться с придурковатыми малолетками
вот поэтому считаю лучше зайти на сайт смэкспресса и самой выбрать и забранировать нужный маршрут, время и место посадки, нежели общаться с придурковатыми малолетками
Если как вы выразилась там "придурковатые малолетки" то стесняюсь спросить сколько тогда вам?? 70- 80 лет от роду?? Хватит уже рекламировать регуляра. Пассажиров хватает всем, тем более что у регуляра только пару машин и погоды он не сделал. Вас либо пенком из машины выгнали либо вы работали там и вас так же оттуда выперли что-то уж сильно осведомлены. Не пеняй на зеркало,коли у самого морда кривая!!
Заказала два места на сегодня на 12.00 до Минска, водитель не дозвонился в течении 5 минут, психанул, уехал, время было 11.45 Перезвонила, орет в трубку, хамло. Не рекомендую 999. И сама буду пользоваться услугами другой компании
Заказала два места на сегодня на 12.00 до Минска, водитель не дозвонился в течении 5 минут, психанул, уехал, время было 11.45 Перезвонила, орет в трубку, хамло. Не рекомендую 999. И сама буду пользоваться услугами другой компании
Ну сами написали что до вас не смогли дозвониться , поэтому вина целиком ваша!!! Я думаю в 999 не сильно расстроятся потерей такого клиента. С другим перевозчиком будет тоже самое, прошляпите момент когда вам звонит водитель и на них тоже будете писать про то какие они "хамло" !!! Вам лучше выбирать велосипед!!!
Заказала два места на сегодня на 12.00 до Минска, водитель не дозвонился в течении 5 минут, психанул, уехал, время было 11.45 Перезвонила, орет в трубку, хамло. Не рекомендую 999. И сама буду пользоваться услугами другой компании
Правильно сделал. Едете - будьте добры отвечать на телефон. Не едете - не морочьте людям голову. Хамло в этой ситуации не состоявшийся пассажир.
Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о маршрутном такси «Фаворит 999». Сколько раз езжу в маршрутках, но такой инцидент у меня впервые. 24 декабря я заказала маршрутку на 2 января из Минска в Слуцк на 06:30. Все было не плохо: заявку приняли быстро, водитель вечером обзвонил. Но произошло недоразумение! Заказав на 06:30, водитель сказал мне стаять в 06:25. Ровно в это время мне звонил водитель, но я не успела поднять трубку, т.к. были заняты руки. Но я сразу же перезвонила. Трубку никто кто не взял! Опоздав на 2 минуты, я пришла на остановку–водителя не было! Позвонив повторно водителю он высказал своё недовольство в грубой для меня форме. Сказал, что возвращаться не собирается. Я сразу же позвонила оператору и не получила никакого ответа на данную ситуацию. Итог: водитель вернулся, но разговаривал он весьма неделикатно! Вывод: постараюсь больше не обращаться в это маршрутное такси!
Как же достали опаздуны! Уважайте людей, и к вам отнесутся по-человечески! Сама 23.12 ехала из Минска, 4 раза переносила поездку с одного времени на более позднее. Не успевала по объективным причинам. Ни разу ни один водитель не нагрубил. И ни один диспетчер слова плохого не сказал! Тот водитель, с которым в итоге уехала, ещё успокаивал, чтобы я не переживала, что они меня обязательно заберут. Спасибо, 999, за терпение. Ездила с вами, и буду ездить!
"Опоздав на две минуты..." Опоздали - не уехали! Какие могут быть возвраты, да еще и с любезными разговорами? Вы представляете себе ситуацию, чтобы маршрутный автобус кого-то ждал 2 минуты или возвращался?)) Мне кажется, многим пассажирам просто не стоит воспринимать "маршрутки", как личное такси, и все встанет на свои места ;)
Отвратительное отношение к пассажирам, откровенное хамство водителя на красном микроавтобусе. Взял за собаку, которая тихонько сидела на полу во время всей поездки, как за полноценное место. Нагрубил при посадке мне и другим пассажирам. Разочаровалась в вашей фирме.
Отвратительное отношение к пассажирам, откровенное хамство водителя на красном микроавтобусе. Взял за собаку, которая тихонько сидела на полу во время всей поездки, как за полноценное место. Нагрубил при посадке мне и другим пассажирам. Разочаровалась в вашей фирме.
Пассажир обязан:
При автомобильной перевозке собаки или кошки обеспечить наличие жетона и регистрационного свидетельства животного с отметкой ветеринарного врача о вакцинации против бешенства, а в установленных случаях — ветеринарного свидетельства или ветеринарной справки; соблюдать санитарные нормы при автомобильной перевозке домашних животных (собак, кошек и других) и птиц. Глава 13 «О некоторых вопросах автомобильных перевозок пассажиров»
Порядок провоза животных в автобусе прописан в Постановлении Совета министров Республики Беларусь «О некоторых вопросах автомобильных перевозок пассажиров». Пассажир имеет право перевозить в счет багажа или ручной клади мелких животных (собак, кошек и других) и птиц в клетках, ящиках, мешках или сумках с водонепроницаемым адсорбирующим дном при условии, что он будет соблюдать меры безопасности и санитарные нормы. Платно или бесплатно, зависит от общего числа и мерности мест.
Собаку крупной породы, высота в холке которой больше 50 см, можно перевозить в нерегулярном сообщении с согласия автомобильного перевозчика и при условии, что сопровождающий животное обеспечит безопасность людей в автобусе. Этот пассажир должен быть не моложе 16 лет, а если речь идет о собаке потенциально опасной породы, то совершеннолетним.
Отвратительное отношение к пассажирам, откровенное хамство водителя на красном микроавтобусе. Взял за собаку, которая тихонько сидела на полу во время всей поездки, как за полноценное место. Нагрубил при посадке мне и другим пассажирам. Разочаровалась в вашей фирме.
Ещё вопросы есть? Прежде чем требовать что-то, ознакомьтесь с этими правилами! Меньше самой надо грубить, тогда и с вами вежливы будут. Вы соблюли правила перевозки собаки? Нет! Поэтому, скажите спасибо, что уехали, а не остались со своей собакой!
Девушка, маршрутное такси предназначено для людей, а не для ваших собак. Хотите ехать с животным, заказывайте личное такси, и тогда никому проблем вы не доставите. И в конце концов собачьи упряжки никто не отменял))
Отвратительное отношение к пассажирам, откровенное хамство водителя на красном микроавтобусе. Взял за собаку, которая тихонько сидела на полу во время всей поездки, как за полноценное место. Нагрубил при посадке мне и другим пассажирам. Разочаровалась в вашей фирме.
Девушка, как на счет клеветы? Ведь с вас, все-таки, оплату за собаку никто не брал? А вот вы пытались усадить собаку на пассажирское сиденье. Интересно, на каком это основании? Почему другие пассажиры должны сидеть после вашей грязной собаки на этом же месте? И водитель никому не грубил. Хотя, если вам не разрешили усадить собаку на пассажирское сиденье назвать грубостью, то правильно вам написали: индивидуальное такси вас ждет! Вы должны извиниться перед всеми перевозчиками Фаворит 999 за причиненные необоснованные оскорбления!
Заказал 23.11.19 у диспетчера "Фавотит 999" одно место на 24.11.19 на 16.00 с отправлением с автовокзала г. Слуцк. Заказ приняли. В день отъезда около 11.00 позвонил диспетчер и заявил, что рейс в 16.00 отменяется в связи с поломкой микроавтобуса. Я попросил знакомого позвонить на данный номер и заказать одно место на 16.00. Диспетчер ответил, что к сожалению мест на данное время уже нет. В 90-е "бомбилы" и то честнее были. Не рекомендую.
Заказал 23.11.19 у диспетчера "Фавотит 999" одно место на 24.11.19 на 16.00 с отправлением с автовокзала г. Слуцк. Заказ приняли. В день отъезда около 11.00 позвонил диспетчер и заявил, что рейс в 16.00 отменяется в связи с поломкой микроавтобуса. Я попросил знакомого позвонить на данный номер и заказать одно место на 16.00. Диспетчер ответил, что к сожалению мест на данное время уже нет. В 90-е "бомбилы" и то честнее были. Не рекомендую.
А вы логически подумайте прежде чем что то писать, рейс закрыли, кто звонит спрашивает говорят полная машина нет мест. В программе фигурирует также мест нет. Уточняйте подробности. И без оскорблений пожалуйста.
Заказал 23.11.19 у диспетчера "Фавотит 999" одно место на 24.11.19 на 16.00 с отправлением с автовокзала г. Слуцк. Заказ приняли. В день отъезда около 11.00 позвонил диспетчер и заявил, что рейс в 16.00 отменяется в связи с поломкой микроавтобуса. Я попросил знакомого позвонить на данный номер и заказать одно место на 16.00. Диспетчер ответил, что к сожалению мест на данное время уже нет. В 90-е "бомбилы" и то честнее были. Не рекомендую.
А что, по-вашему, должны были сказать звонившему? Вас предупредили заранее, а не за 5 минут до предполагаемого отъезда. У вас было время перенести поездку. Ведут они расследование, понимаешь ли! Вместо того, чтобы заказать другое время. Гораздо хуже было бы, если бы маршрутка сломалась посередине дороги. Так что скажите спасибо за то, что вам позвонили!
Здравствуйте! 08.06.20 заказали маршрутку Минск- Слуцк на 22:00, ждали на остановке, в итоге маршрутка не приехала И даже не соизволили позвонить и сказать что не приедут! 09.06.20 утром позвонили диспетчеру узнать по поводу маршрутки, диспетчер ужасно разговаривала на повышенных тонах! Как таких людей берут на работу!! Отвратительное отношения к пассажирам !!!!!!!
Комментарии
Анонимные сообщения руководством не рассматриваются.
Если вы считаете, что произошла конфликтная ситуация, оставьте, пожалуйста, свой номер телефона и ФИО для рассмотрения вашего вопроса.
На сайте нет юридических данных компании, УНП, адреса.
Если как вы выразилась там "придурковатые малолетки" то стесняюсь спросить сколько тогда вам?? 70- 80 лет от роду?? Хватит уже рекламировать регуляра. Пассажиров хватает всем, тем более что у регуляра только пару машин и погоды он не сделал. Вас либо пенком из машины выгнали либо вы работали там и вас так же оттуда выперли что-то уж сильно осведомлены.
Не пеняй на зеркало,коли у самого морда кривая!!
Ну сами написали что до вас не смогли дозвониться , поэтому вина целиком ваша!!! Я думаю в 999 не сильно расстроятся потерей такого клиента. С другим перевозчиком будет тоже самое, прошляпите момент когда вам звонит водитель и на них тоже будете писать про то какие они "хамло" !!! Вам лучше выбирать велосипед!!!
24 декабря я заказала маршрутку на 2 января из Минска в Слуцк на 06:30. Все было не плохо: заявку приняли быстро, водитель вечером обзвонил. Но произошло недоразумение! Заказав на 06:30, водитель сказал мне стаять в 06:25. Ровно в это время мне звонил водитель, но я не успела поднять трубку, т.к. были заняты руки. Но я сразу же перезвонила. Трубку никто кто не взял! Опоздав на 2 минуты, я пришла на остановку–водителя не было! Позвонив повторно водителю он высказал своё недовольство в грубой для меня форме. Сказал, что возвращаться не собирается. Я сразу же позвонила оператору и не получила никакого ответа на данную ситуацию.
Итог: водитель вернулся, но разговаривал он весьма неделикатно!
Вывод: постараюсь больше не обращаться в это маршрутное такси!
Мне кажется, многим пассажирам просто не стоит воспринимать "маршрутки", как личное такси, и все встанет на свои места ;)
При автомобильной перевозке собаки или кошки обеспечить наличие жетона и регистрационного свидетельства животного с отметкой ветеринарного врача о вакцинации против бешенства, а в установленных случаях — ветеринарного свидетельства или ветеринарной справки; соблюдать санитарные нормы при автомобильной перевозке домашних животных (собак, кошек и других) и птиц.
Глава 13 «О некоторых вопросах автомобильных перевозок пассажиров»
Девушка, как на счет клеветы? Ведь с вас, все-таки, оплату за собаку никто не брал? А вот вы пытались усадить собаку на пассажирское сиденье. Интересно, на каком это основании? Почему другие пассажиры должны сидеть после вашей грязной собаки на этом же месте? И водитель никому не грубил. Хотя, если вам не разрешили усадить собаку на пассажирское сиденье назвать грубостью, то правильно вам написали: индивидуальное такси вас ждет! Вы должны извиниться перед всеми перевозчиками Фаворит 999 за причиненные необоснованные оскорбления!
А вы логически подумайте прежде чем что то писать, рейс закрыли, кто звонит спрашивает говорят полная машина нет мест. В программе фигурирует также мест нет. Уточняйте подробности. И без оскорблений пожалуйста.
А что, по-вашему, должны были сказать звонившему? Вас предупредили заранее, а не за 5 минут до предполагаемого отъезда. У вас было время перенести поездку. Ведут они расследование, понимаешь ли! Вместо того, чтобы заказать другое время. Гораздо хуже было бы, если бы маршрутка сломалась посередине дороги. Так что скажите спасибо за то, что вам позвонили!
09.06.20 утром позвонили диспетчеру узнать по поводу маршрутки, диспетчер ужасно разговаривала на повышенных тонах! Как таких людей берут на работу!! Отвратительное отношения к пассажирам !!!!!!!
Сегодня+34 дорога в Минск превращается в дорогу в ад.