«Жить там невозможно». Разбирались с проблемами жителей новостройки в Слуцке, которую сдали в мае 2023 года

Батареи холодные, лифт не запустили, домофон не работает. С такими проблемами к сайту SlutskGorod обратились сразу четверо жителей дома по ул. Борисовца, 15 в Слуцке, который был сдан ещё в мае этого года. Разбирались в ситуации.

Жители дома по ул. Борисовца, 15 обратились за помощью сразу с тремя проблемами: отсутствие отопления, а также неработающие лифт и домофонная система. 

— С 13 октября у нас в доме начали подавать отопление‚ но батареи нормально не нагреваются, они практически холодные. Неоднократные звонки в ЖЭУ не дали никакого результата. Нам говорят‚ что в доме стоит автоматическая система отопления‚ а в подвале есть какие-то датчики, которые в зависимости от температуры на улице регулируют температуру в батареях. И мы должны потерпеть, подождать‚ когда на улице похолодает и батареи начнут нагреваться, — сообщает жительница дома. — Сейчас ночи очень холодные‚ а батареи у меня «нулевые»‚ никакого тепла не дают. Но счёт за отопление мне всё равно выставят. Так почему я должна платить за отопление, которого нет? Наш дом сдался в мае ‚ а у нас до сих пор нет домофона, не работает лифт‚ так ещё и батареи холодные.

— У нас проблема с отоплением: холод ужасный, батареи летние. Дети мои спят в штанах, в носках и под двумя одеялами. Про бардак в подъезде я вообще молчу. Начальница ЖЭУ-5 сказала: «Возьмите веник и подметите». Работники к нам ходят, а толку нет, — написала другая жительница дома.

— Снова проблема на Борисовца 15: в доме нет отопления. Наши неоднократные обращения в ЖЭУ-5 положительного результата не принесли, постоянно заверяют, что все будет исправлено. Но ситуация не меняется. Наш дом только построился, ни разу не отапливался, поэтому очень холодно и сыро, — сообщает ещё одна владелица квартиры.

— Мы получили квартиру на Барисовца, 15, но жить там невозможно. Горячую воду на верхних этажах нужно спускать час, лифт не работает, никто до сих пор и не даёт ответа, когда вообще он заработает. Но больше всего приводит в шок, что до сих пор батареи в квартире холодные, — подтверждает слова жильцов четвёртая женщина.

Корреспондент SlutskGorod попыталась разобраться в ситуации и первым делом позвонила в ЖЭУ-5, на который жаловались жильцы. Мужчина на другом конце провода сообщил, в данный момент начальник отсутствует, но ему известно, что бригада работников должна прийти завтра, 19 октября, чтобы начать пусконаладочные работы. 

— Выходит, ещё одну ночь люди вынуждены будут находиться в холоде?, — уточнила корреспондент.

На такой вопрос ответа у сотрудника ЖЭУ не нашлось, и трубку передали инженеру.

Разговор вышел неприятный, потому как работница организации от прямых вопросов уходила, повышала тон и вообще предложила написать на электронную почту. Но согласно закону об обращении граждан, такие сообщения могут рассматривать в течение 15 дней, а проблему-то нужно решать сейчас.

— По лифту и домофону обращайтесь в службу заказчика. Конец связи, — заключила сотрудница и положила трубку.

Вместе с тем в самом Слуцком ЖКХ корректно пояснили, что система отопления в доме современная, автоматическая, и мало кто из работников предприятия с ней знаком. В связи с тем, что строительством дома занимался УКС, первые пусконаладочные работы отопительной системы должен совершить подрядчик. Они запланированы на четверг, 19 октября.

Согласно законодательства, работы по запуску отопительной системы должны быть выполнены в десятидневный срок. В Слуцке отопительный сезон начался 9 октября, а, значит, рабочие успевают по нормативам дать тепло.

Если с отоплением всё стало относительно понятно, то история с лифтом, как выяснилось, не такая уж и простая. По этому вопросу в Службе заказчика пояснили, что дом действительно был сдан в мае, но «под крыло» организации перешёл лишь в середине лета. Однако, до сих пор запуск лифта не был произведён по причине отсутствия ответственного лица - и, как следствие, отсутствия регистрации.

— С момента передачи нам дома было проведено 6 торгов, но участвовать в них подрядчики почему-то не хотят. Отказывается даже наш «Лифтсервис». Не знаем, с чем это связано. Последние торги заканчиваются 3 ноября, и если до того времени подрядчик не найдётся, возможно, придётся решать проблему другими путями, — уточнили в Службе заказчика.

Что касается домофонной системы, жителям предложили заключить договоры с одной из организаций, которые этим занимаются. В Слуцке таких более пяти, адреса можно узнать здесь.

Ольга Кононович
Slutsk-Gorod.by