«Будучи добрым человеком, верила им»: чем закончилось долгое ожидание заказанной мебели

Фото носит иллюстративный характер.

В конце 2024 года женщина заказала мебель для квартиры за 7700 рублей и внесла 2000 рублей предоплаты. Установить ее должны были в начале следующего года, но оговоренный срок прошел без результата.

Задержку объяснили сбоями в поставках и попросили немного подождать. Заказчица согласилась: она признается, что верила объяснениям и рассчитывала, что возникшие трудности временные.

Но ожидание затянулось на месяцы.

Этой историей женщина поделилась со SlutskGorod после наших предыдущих публикаций о проблемах при заказе мебели. Впоследствии ее случай стал частью уголовного дела.

Как обычный заказ превратился в месяцы ожидания

Договор на изготовление, доставку и установку мебели женщина заключила с ИП Климук Н.И. — Ниной Климук. В заказ входили шкаф в прихожую, реечная перегородка, а также мебель для ванной комнаты и санузла.

При этом непосредственно с заказчицей, по ее словам, работал сын предпринимательницы Ян Климук. Он приезжал на замер, готовил проект и обсуждал установку.

Когда первоначальный срок исполнения договора прошел, женщина забеспокоилась. По ее словам, задержку объяснили сбоями в поставках и попросили немного подождать. Она согласилась дать дополнительное время.

Через несколько недель Ян Климук позвонил и сообщил, что готов приехать с мебелью. На этот раз установить ее не получилось уже по обстоятельствам заказчицы — женщина находилась в больнице с детьми. Поэтому стороны договорились о другой дате.

К следующему согласованному сроку женщина уже могла принять заказ. Однако тогда Ян сообщил о новой проблеме: специалистов для сборки не осталось.

Заказчицу снова попросили подождать. Сначала речь шла еще об одной неделе, затем срок вновь сдвинулся.

Тогда женщина предложила решение сама: привезти мебель без установки. Местного мастера для сборки она нашла самостоятельно и передала его контакты Яну Климуку.

«Он с ним созвонился и даже стал обсуждать проект», — рассказывает заказчица.

После этого она рассчитывала, что вопрос наконец близок к завершению. Но мебель не привезли.

Затем, по словам собеседницы, Ян Климук перестал отвечать на звонки и сообщения. Женщина стала искать возможность решить вопрос непосредственно с ИП Климук Н.И.

К тому моменту срок исполнения договора уже продлевали дополнительным соглашением. Позднее переговоры продолжились непосредственно с Ниной Климук, которая, как рассказывает заказчица, также просила дать дополнительное время.

Почему она соглашалась ждать так долго, собеседница объясняет просто: «Будучи добрым человеком, верила им».

Но ожидание результата не принесло.

Женщина направила досудебную претензию, а позднее потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги. По ее словам, в ответ сообщили, что согласны вернуть средства. Но возврата не последовало.

Выиграла гражданское дело, но денег не получила

В январе 2026 года суд рассмотрел гражданское дело о защите прав потребителя и расторг договор.

С ИП Климук Н.И. в пользу заказчицы постановили взыскать 2000 рублей предоплаты, 2500 рублей неустойки за нарушение срока выполнения работ, 2400 рублей неустойки за нарушение срока возврата денег и 500 рублей компенсации морального вреда.

Кроме того, решением предусматривалось взыскание расходов, связанных с защитой прав потребителя, и штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.

Но даже после решения суда, утверждает собеседница, присужденные ей средства она не получила.

После этого она обратилась в правоохранительные органы и позднее была признана потерпевшей по уголовному делу.

Только на этом этапе стал виден масштаб происходившего.

По информации, предоставленной SG, в уголовном деле проходили 33 потерпевших. В их пользу взыскан имущественный вред на общую сумму 103 049 рублей.

Для 12 человек также определили компенсацию морального вреда на общую сумму 10 500 рублей.

Приговор был вынесен 7 сентября 2026 года. По имеющейся у редакции информации, также назначен штраф в размере 200 базовых величин — 9000 рублей.

От одного обращения к десяткам потерпевших

Нынешнее обращение важно и в контексте других случаев, о которых ранее рассказывал SlutskGorod.

Одна серия публикаций касалась клиентов ООО «Консигма-пак», работавшего под брендом «Кухни Черри». Они сообщали о сорванных сроках и незавершенных работах. Некоторые при этом продолжали выплачивать кредиты за заказанную мебель. Позднее МВД сообщило о задержании директора компании после обращений клиентов.

В другом случае в редакцию обратился случчанин, заказавший кухню стоимостью 8200 рублей у ООО «ШафаЛайт». По словам мужчины, вопросы по договору и срокам он тогда решал тоже с Яном Климуком. Этот спор также пришлось решать через суд.

Компании и обстоятельства в этих историях разные, поэтому ставить между ними знак равенства нельзя. Но в каждом случае проблемы не начинались сразу с суда: сначала проходил установленный договором срок, затем появлялись новые даты и объяснения, а заказчики продолжали ждать.

История нынешней собеседницы показывает, почему к таким переносам стоит относиться внимательно. Она соглашалась дать исполнителю еще время и даже сама нашла мастера для сборки. В итоге мебель так и не получила, а позднее стала одной из потерпевших по уголовному делу.

Slutsk-Gorod.by