Что делать, если мошенники взяли кредит на ваше имя, и можно ли его отменить

В Беларуси всё больше людей сталкиваются с ситуацией, когда мошенники оформляют кредиты на их имя. Банки при этом продолжают требовать погашения задолженности. Мы описали, в каких случаях такой договор можно оспорить и какие шаги доступны пострадавшим — информация основана на разъяснениях, опубликованных в прессе МН.

Можно обращаться в суд, не дожидаясь окончания расследования

Расследования преступлений, связанных с онлайн-кредитами и хищением этих средств, как правило, длительные. Поэтому, по словам первого заместителя прокурора города Минска Казимира Кежуна, граждане вправе подать иск об оспаривании кредитного договора в порядке гражданского судопроизводства.

Законодательство предусматривает возможность защиты прав через признание договора незаключенным — такой механизм закреплён в подпункте 4-2 статьи 11 ГК. Этим способом пользуются те, кто доказывает отсутствие воли на заключение договора и факт мошеннических действий третьих лиц.

Мошенники получают доступ к персональным данным граждан, в том числе реквизитам карт, паролям, логинам и СМС-кодам, а затем оформляют кредиты через дистанционные банковские системы. Правоохранительные органы квалифицируют такие действия по ст. 212 УК, а граждан признают потерпевшими.

Два случая из судебной практики

Суды оценивают каждое дело индивидуально, истребуют материалы уголовных расследований и устанавливают, участвовал ли человек в заключении кредитного договора.

Пенсионер с кнопочным телефоном
62-летний инвалид III группы никогда не пользовался интернет-банкингом, но сообщил мошенникам проверочный код. Суд установил, что злоумышленники создали учетную запись, открыли счет и оформили кредит от его имени.
Договор признали незаключенным — воля гражданина на сделку отсутствовала.

Как вмешательство прокурора помогло защитить права потерпевшей

Жертвe позвонил лжесотрудник правоохранительных органов, получил доступ к её смартфону и оформил кредиты на сумму более 9 500 рублей. Женщина узнала о задолженности только из уведомления банка.
Прокурор подал иск в её интересах. Суд установил, что она не участвовала в заключении договоров, документы не передавала, а вход в систему выполнялся из-за границы посторонним лицом.
Договоры признали незаключенными.

Казимир Кежун подчёркивает: «Договор, который суд признал незаключенным, не порождает юридических последствий. Соответственно, банк не имеет права требовать от гражданина, на чье имя оформлен кредит, возврата денежных средств».

Однако если выяснится, что гражданин сам активно участвовал в оформлении кредита через дистанционные сервисы, но позже по неосмотрительности передал мошенникам свои данные, суд может прийти к выводу о заключенности договора.

Новые требования к банкам: как это должно защитить клиентов

С 22 ноября 2025 года банки обязаны выполнять дополнительные меры при выдаче потребительских кредитов. Эти изменения направлены на снижение рисков мошенничества и закреплены в законодательстве.

Перед заключением договора банк обязан разъяснить клиенту возможные схемы мошенников, а гражданин должен подтвердить получение такой информации, в том числе через дистанционный сервис.

Кроме того, введён «период охлаждения»:

• заключить кредитный договор можно не ранее следующего рабочего дня после обращения;
• выдать кредит — не ранее следующего рабочего дня после подписания договора.

Эти меры должны снизить число случаев, когда кредиты оформляются обманным путём.

Slutsk-Gorod.by