Главврач Слуцкой ЦРБ: «Мне сделали предложение, от которого я не смог отказаться». Интервью

В начале мая этого года у Слуцкой ЦРБ появился новый руководитель – на смену Владимиру Наврасю, который проработал на этом посту 9 лет, пришёл молодой анестезиолог-реаниматолог из Солигорска Александр Линкевич.

Спустя почти 4 месяца работы в должности главврача Александр Александрович рассказал сайту SlutskGorod о слуцкой больнице, врачах и пациентах.

— Родился я в Бресте, но так как мой отец – военный, почти всё моё детство и юность прошли в Гродно, - рассказывает Александр Линкевич. – В медицине я с 1998 года, когда поступил в Гродненский медицинский университет. Работать начал в 2000 году, устроился санитаром в отделении токсикологии Гродненской больницы скорой помощи. Успел поработать и медбратом, прошёл интернатуру, работал в Солигорской ЦРБ врачом, заведующим отделения, заместителем главного врача. Так что можно сказать, прошёл все профессиональные ступеньки до назначения на пост главврача больницы. Я абсолютно не карьерист, никогда не рвался к громким должностям, просто мне сделали предложение, от которого я не смог отказаться. Когда меня пригласили возглавить Слуцкую ЦРБ, я понял, что мне интересна эта работа.

— Александр Александрович, какие были Ваши первые впечатления от Слуцкой ЦРБ? В чём сильные стороны слуцкой медицины, а где ещё стоит «подтянуться»?

— Всегда легче приходить туда, где разруха. Тогда свои неудачи можно спихнуть на кого-то другого, сказать, что я не виноват, что это было до меня. А вот приходить туда, где порядок, труднее. В этом случае задача минимум – этот уровень не опустить. Слуцкая ЦРБ – больница очень сильная. Единственное, почему-то о её успехах не слышно за пределами района. А успехи есть, и успехи серьёзные. Например, здесь хорошо развита хирургия, работают очень сильные врачи-специалисты во главе с грамотным руководителем. На высоком уровне гинекология. В целом, от больницы первое впечатление сложилось, что это такой сильный, отлаженный механизм, который работает эффективно. Нет ощущения расхлябанности, работники настроены на результат. Так что во многих ситуациях работа руководителя сводится к тому, чтобы создать врачам подходящие трудовые условия и не мешать им. Что меня ещё очень радует, так это то, что люди здесь горят своим делом, у них есть чувство гордости за свою работу. Сейчас в мире очень большое значение имеет материальная составляющая, даже в таком благородном деле, как медицина. Но в Слуцкой больнице чувствуется, что люди работают не только за деньги, но и за идею. Явных провальных моментов в работе Слуцкой ЦРБ нет. Конечно, есть над чем поработать, есть что улучшить. В первую очередь, это работа поликлиники. Всегда заболевание легче предупредить, чем лечить. Лечение требует больших ресурсов – и материальных, и человеческих. Большой упор надо делать на профилактику. Например, если бы гипертоник знал, что у него есть проблемы с давлением на ранних стадиях заболевания, то развитие болезни можно было бы приостановить, а не доводить до больничной койки. У нас медицина бесплатная, поэтому финансовое бремя затрат на лечение человек в полной мере не ощущает, вот и относится немного спустя рукава к своему здоровью, игнорирует обследования. А ведь основная задача медицины в идеале должна быть профилактической, чтобы донести каждому человеку: здоровье, это то, что даётся природой всего один раз.

— Раз уж речь зашла о работе поликлиники… Как бороться с проблемой очередей?

— Да, это насущная проблема для нас. Есть некоторые вопросы с нехваткой кадров, особенно что касается поликлиники. Но мы стараемся решать эти сложности, например, отправляем наших врачей на курсы, чтобы они осваивали узкие специальности. Кроме того, в этом году в ЦРБ пришли 18 молодых врачей-специалистов и 33 медицинских работника. Это хорошая помощь нам. Улучшилась ситуация с приёмом врачей-неврологов, врачей-терапевтов стало больше, лор-служба укомплектована, акушеры-гинекологи к нам вышли на работу. Видно, что у этих молодых специалистов горят глаза, им хочется работать, достигать чего-то. Другой вопрос, что наши пациенты хотят получить всё и сразу, при этом сами создают себе сложности. Давно работает талонная система, когда человек может записаться в регистратуре, получить номер в очереди и узнать примерное время посещения врача, чтобы не сидеть часами под дверью доктора, а свести время ожидания к минимуму. Но люди упорно продолжают игнорировать эту систему, тем самым создавая себе уйму проблем. Отсюда и появляются очереди. Кроме этого, некоторые пациенты любят сами ставить себе диагнозы, берут талон к узкому специалисту и тратят его и своё время на выяснение обстоятельств болезни, которой, возможно, и вовсе нет. В идеале при любом недуге пациент должен обращаться к участковому терапевту, а тот уже направит к другому специалисту, если в этом будет необходимость.

— А что в общем можете сказать о слуцких пациентах?

— Люди на Случчине живут приятные, так что с хамством, грубостью, к счастью, приходится встречаться очень редко. Однако я заметил, что почему-то в большинстве городов-райцентров отношение у пациентов к местным врачам достаточно настороженное. Многим кажется, что где-то там, в другом месте, специалисты лучше. Да, бывает разное, иногда происходит неблагоприятное стечение обстоятельств, проявляются особенности заболевания, есть место и врачебной ошибке. Но это случай один на тысячу. Почему-то все помнят только негатив, а о множестве ситуаций, когда медики спасали пациентам жизнь, почему-то молчат. А ведь это происходит каждодневно. Врачи – люди, которые каждый день совершают маленький подвиг.

— Иногда в социальных сетях, на разного рода форумах можно прочитать жалобы на врачей и медработников. Причем, не всегда эти жалобы чем-то обоснованы. Как медикам уберечься от клеветы?

— Любой врач по рукам и ногам связан понятием «врачебная тайна», поэтому даже в спорной ситуации медику недопустимо в открытый доступ выкладывать информацию, связанную с процессом лечения пациента. Врачи имеют право раскрывать историю болезни только близким родственникам больного и только с его согласия. Поэтому защитить себя от клеветы собственными силами доктор не может. Он не имеет право оправдываться в интернете, рассказывать подробности конфликтной ситуации в частных беседах. Такие вопросы можно решать исключительно в правовом поле.

— Как Вы думаете, в медицине важнее призвание или большой запас знаний?

— Как говорил один преподаватель медуниверситета, медицина с начала двухтысячных годов перестала быть искусством и превратилась в науку. Появились схемы лечения, все действия медиков должны быть запротоколированы. С одной стороны, это всё облегчает жизнь врачам, а с другой – добавляет сложностей. Настоящий врач всегда обладает профессиональной интуицией, чутьём, которое не всегда можно объяснить. То есть, приходит человек на осмотр, по всем признакам у него одно заболевание, а ты чувствуешь, что есть подвох, что что-то не то с пациентом происходит. Начинаешь делать дополнительные анализы, казалось бы, без видимой на то причины, и понимаешь, что был прав – есть проблемы. Так работает интуиция. А её трудно увязать с разного рода схемами и протоколами. Так что мне кажется, что в медицине недостаточно только обладать большими профессиональными знаниями, ещё нужно иметь призвание.

— В работе Слуцкой ЦРБ уже начались какие-то перемены? Или Вы решили оставить всё так, как есть?

— Перемены у нас происходят постоянно. Благодаря поддержке районного руководства продолжается ремонт в больнице. Мы постоянно обновляем материально-техническую базу, закупаем новое оборудование. Уже приобрели стерилизатор для роддома, современную гинекологическую стойку, рентгеновский аппарат, 4 машины скорой помощи. Много планов у нас и на текущий, и на следующий год. Вот начали обновлять сайт ЦРБ, он стал более современным, более красочным. Он пока ещё в разработке, но заказ талонов к врачу уже работает. На титульной странице сайта – наш сотрудник, медсестра педиатрического отделения Екатерина Синило, победитель конкурса «Лучшая медицинская сестра ЦРБ 2017 года». Этот конкурс проводится ежегодно, мы решили с разрешения сотрудников размещать портреты победителей на главной странице нашего сайта.

Кроме того, продолжаем реализовывать проект «Электронный рецепт». К 2020 году эта система должна работать по всей стране, но Слуцк стал одним из первых городов, где была запущена пилотная версия. К записи рецептов на пластиковые карточки пациенты изначально относились настороженно, как ко всему новому. Но многие поняли, что, имея эту карточку, они облегчают себе жизнь. Доктор записывает на неё рецепт, человек приходит в аптеку, где этот рецепт считывается. И не надо разбираться в почерке, к минимуму сведен риск ошибиться в дозировках. Пока по такой системе мы работаем только с государственной сетью аптек «Белфармацея» (прим. – аптека №80), потому что пока не во всех аптечных сетях операционные системы поддерживают эти карточки. Так что сейчас мы вынуждены дублировать рецепт и в бумажном виде. Но в перспективе электронный рецепт и электронная амбулаторная карта дадут массу преимуществ – не будет необходимости вести громадную бумажную работу, а за счет этого сократится время приёма одного пациента врачом. То есть, разрешится и вопрос очередей. Что очень важно: все данные на электронных амбулаторных картах защищены от утечки информации, то есть при посещении врача сохраняется полная конфиденциальность. Получить свою электронную карточку может каждый пациент, для этого необходимо обратиться в регистратуру поликлиники Слуцкой ЦРБ.

Slutsk-Gorod.by