Командировка по письму. Почему у жительницы Солигорска столько претензий к коммунальщикам?

Поводом для поездки в город калийщиков, по убеждению большинства, богатый и благоустроенный, стало письмо его жительницы Анны Павловны Рапницкой. Как оказалось, сегодняшняя пенсионерка — журналист, а бывших журналистов, безусловно, не бывает, пишет МЛЫН.BY.

Наши собратья по перу по-особому воспринимают действительность, зачастую обращая внимание на то, на чем бы не остановился взгляд обычного обывателя. Но это и хорошо, ведь иногда конструктивный перфекционизм, служащий не для обличения, — это неплохой двигатель прогресса для тех, кто обязан обеспечивать потребителя комфортом и бытовым благополучием. Речь и на этот раз в большинстве своем пойдет о коммунальщиках.

Искателей правды не любят…

Приехав в Солигорск, ищем жилой дом № 24 на улице Козлова. По словам заявительницы, расположено одно из самых старых строений в центре города и совершенно не добавляет эстетики главному микрорайону. «Наш дом сдан в эксплуатацию в 1969 году. Стоит на самом видном месте — на городской площади, и это лицо города, властей, ЖКХ,» — пишет наша читательница.

Находим «неприглядное лицо», изучая прилегающую территорию. Судя по фасаду, его не так давно обновляли — краски еще достаточно яркие, балконы усилены металлопрофилем, на торцевой стене — мотивы белорусского орнамента. Вроде, не так и плохо. А вот входных групп ремонт, видимо, не коснулся. Ступени, ведущие к подъездам, местами «просели», перила парапета давно потеряли прочность и целостность, плитка местами разрушилась, дав возможность пробиться зеленым островкам травы.

Подъезд встречает темнотой, прохладой и не видевшими ремонта стенами.

Анна Павловна к приезду журналистов подготовилась — достала всю переписку, которую годами ведет с ЖКХ.

— Живу в Солигорске с 1968 года, всю жизнь работала в местных изданиях, — рассказывает пенсионерка. — Четверть века посвятила газете «Шахтер», создавала «Солигорский вестник», куривала профсоюзное издание «Наша позиция», отраслевую газету строительного треста. Многие мои статьи легли в основу нескольких книг, центральные материалы которых посвящены лучшим людям нашего города. За славой никогда не гналась, а и не это считаю главным в журналистской работе.

В один из самых лучших на то время домов, где проживала в том числе и местная элита, Анна Павловна заселилась в 1975 году, решив вопрос с расширением после тесной однушки.

— Это была первая кирпичная девятиэтажка в городе, — вспоминает женщина. — С момента ее ввода прошло чуть более пяти лет. И люди за это время уже умудрились разломать все почтовые ящики, вот и пришлось мне заняться наведением порядка. Помогли нужные контакты, и ящики мы обновили. Они, кстати, служат до сих пор. Элита отсюда давно переселилась, а проблемы с годами только накопились. В 1994 году пришлось взять на себя инициативу по организации ремонта в подъезде. Работы выполнили, правда, качество их тоже оставляло желать лучшего. С этим ремонтом живем и теперь.

К 50-летию города ЖКХ обновило фасад дома, заменив плитку «кабанчик» на штукатурку.

— Делали через пень-колоду, создав стрессовую ситуацию для всех жильцов, — отмечает Анна Павловна. — И ладно бы результат порадовал, но желаемой красоты и порядка мы так и не получили. Десять лет назад в доме меняли лифты. А как они выглядят — ржавчина и дыры в полу, прикрытые листами линолеума. Разве в этом люди виноваты? Конечно, с тех, кто мусорит и пишет на стенах, ответственности я не снимаю, но и обслуживающие организации относятся к своим обязанностям формально. И претензий у меня масса, начиная от уборки подъездов, заканчивая содержанием территорий и детских площадок.

Еще одна беда, которая привела к длительной переписке с местным ЖКХ — проблема с отоплением ванных комнат. В квартире Анны Павловны, как и у ее соседей долгое время не решается вопрос циркуляции горячего водоснабжения.

— Летом это еще полбеды, но зимой в ванной сыро и холодно, — сокрушается заявительница. — А ведь можно было бы решить этот вопрос давно, вникнув в суть технической проблемы. Но воз и ныне там, проще обходиться формальными отписками и полумерами…

«И это не одна беда Солигорска»

Не замыкаясь на единственном вопросе, который солигорчанка считает второстепенным, она решает организовать для столичных гостей экскурсию по указанию болевых точек микрорайона, в котором живет.

— На центральной площади кто-то припарковал машину, — рассказывает Анна Павловна. — Масло вытекло прямо на плитку. И теперь мы из окон «любуемся» на эту грязь. А ведь здесь проходят праздники, на которые приезжают гости. Неужели не стыдно тем, кто должен следить за чистотой?

Знакомой до боли дорогой женщина ведет нас в Парк четырех стихий.

— Вы посмотрите, как выглядят скамейки, урны, которые нужно давно отремонтировать и перекрасить. А что здесь есть для детского отдыха? Только платные аттракционы, которые предлагают местные предприниматели. Остальные конструкции либо устарели, либо не функционируют вовсе. А если углубиться в зеленую зону, то там горы мусора, которые я иногда начинаю собирать в кучу и указывать дворникам на место их расположения. Конечно, им тоже непросто — работы много и зарплата небольшая. Но кто-то же должен обеспечивать порядок в городе, который далеко не самый бедный в стране и обязан выглядеть соответствующе…

А что говорят службы?

Чтобы прояснить ситуацию с не греющим полотенцесушителем, ремонтными работами в подъезде дома и содержанием городских улиц, отправляемся на предприятие «ЖКХ Комплекс» Солигорска, которое включает в себя 16 структурных подразделений, в том числе ЖЭУ № 1, обслуживающий указанный дом № 24 на улице Козлова.

Оказывается, по обращению Анны Рапницкой сотрудниками службы было организовано обследование оборудования ванной комнаты, в ходе которого было выявлено «самовольное нарушение системы обратного трубопровода горячего водоснабжения с нарушением циркуляции горячей воды». Поскольку квартира заявительницы приватизирована, то и хозяйка «обязана устранить неполадки, в противном случае на нее будет составлен административный протокол» (цитаты из предписания от 01.06.2021).

Однако факт проведения каких-либо ремонтных работ с системой отопления помещения ванной комнаты заявительница отрицает, доказать же момент, что заужение трубопровода было выполнено другими жильцами квартиры сегодня не представляется возможным.

— Что касается самого дома № 24, то к 50-летию города был выполнен капитальный ремонт здания, — рассказала заместитель директора по эксплуатации зданий и сооружений Оксана Емельянчикова. — Решение о включении жилфонда в титульный список принимается на основании заключения специальной комиссии, действующей при Службе заказчика жилищно-коммунальных услуг. И главным показателем для включения в список является не срок эксплуатации дома, а его техническое состояние. Ремонт входных групп, малых сооружений производится нашей службой по мере необходимости и в зависимости от наличия средств на данные цели. Однако в приоритете у нас все же более глобальные проблемы. Например, протекающие кровли, горячее водоснабжение, системы отопления. Что касается данного дома, то мы проведем обследование придомовой территории и по возможности постараемся устранить аварийные участки.

Периодичность замены лифтов оставляет один раз в 25 лет. А влажная уборка подъездов должна осуществляться не менее одного раза в месяц.

— Хотелось бы отметить, что Парк четырех стихий также находится на нашем обслуживании и порой горожане демонстрируют не самое лучшее отношение к имуществу, — говорит Оксана Емельнчикова. — Мусор в лесополосе, развернутые урны, местами сломанные скамейки — это все результат отдыха молодежи. Убирать приходится рабочим, у которых и так забот предостаточно. Кстати, вопрос ремонта оборудования поднят своевременно. В рамках подготовки к праздникам внешний вид малых форм значительно улучшится. Конечно, всем бы хотелось нового и красивого, но на эти цели не всегда хватает средств.

P.S.

В гостях у Анны Павловны Рапницкой мы побывали 29 июня. Утром 30.06. 2021 года система отопления в ванной комнате заработала. По этой причине производить работы по демонтажу полотенцесушителя с целью ликвидации места заужения хозяйка отказалась. Удивительно, но факт остается фактом. Мы же продолжаем держать вопрос на контроле.

Автор статьи: Елена Харевич
Автор фото: Антон Неверов