Коммунальщики заверяют, что дозвониться в службу 115 станет проще

Фото: Мария Амелина

Оперативно-диспетчерская служба городского ЖКХ модернизировала систему приема звонков. Об этом сообщил начальник службы Павел Кашкатенко.

«Раньше человек звонил в 115 и ждал, когда свободный диспетчер поднимет трубку, а в это время шли короткие гудки, говорящие о том, что линия занята. Сейчас мы закупили мини-АТС, позволяющее работать в специальной программе, где идёт автоматическое перенаправление на свободного диспетчера», – рассказал начальник службы.

Напомним, служба 115 работает круглосуточно, днем звонки принимают три-четыре диспетчера, а ночью – два. В среднем в сутки они принимают 500 заявок. В основном обращения касаются водоснабжения, электроснабжения, а также проблем с канализацией.

Источник: БЕЛКА
Slutsk-Gorod.by