В Слуцких электросетях рассказали о компенсации убытков потребителей

    замена трансформатора | фото читателя

Во вторник у жителей пяти домов в микрорайоне «Чехова» из-за скачка напряжения перегорели электроприборы. Специалисты филиала «Слуцкие электрические сети» дали подробное разъяснение, как правильно действовать в таких ситуациях.

— По вопросам, связанным с ремонтом или компенсацией стоимости ремонта электроприборов, вышедших из строя 22 ноября в период с 16.30 до 17.00 по причине отклонения напряжения от номинальных значений, необходимо обращаться в рабочее время с 8.00 до 17.00 по адресу: г. Слуцк, 3-й пер. Урицкого, 58А, Слуцкий городской район электрических сетей, а также по телефонам: (801795) 6-23-24 (районная диспетчерская служба), 5-33-80 (главный инженер), 5-25-38 (начальник).

Для рассмотрения вопроса о компенсации стоимости ремонта потребителю необходимо написать заявление на имя начальника Слуцкого ГРЭС Зеневича С.И., в котором указать:

• в какое время и что произошло,
• что именно было повреждено,
• какие требования предъявляются (ремонт силами предприятия, компенсация стоимости проведенного ремонта).

С целью оперативного и полного рассмотрения требований потребителя просьба прилагать к заявлениям паспорт (копию паспорта) на электрический прибор (или заменяющий его документ), и при себе иметь документ, удостоверяющий личность.

Для компенсации стоимости ремонта у потребителя должен быть документ соответствующей организации о том, что имущество вышло из строя по причине отклонения напряжения от номинальных значений (заключение ремонтной мастерской, заключение сервисного центра, заключение экспертной организации), а также документы, подтверждающие стоимость ремонта.

Все заявления будут рассмотрены в установленном порядке в соответствии со стандартами обслуживания потребителей электрической энергии, а также иными нормативными актами.

РУП «Минскэнерго» гарантирует исполнение взятых на себя обязательств по ремонту вышедшего из строя имущества потребителей, возмещения стоимости ремонта техники, а при невозможности ремонта – возмещения причиненных убытков в установленном порядке.