Одна деталь упаковки заставляет покупателей отказаться от молока Сыркомбината

Пользовательница Threads начала пост с эмоционального вопроса к производителю. Причина — не вкус молока (он, кстати, хороший), а упаковка, которая превращает холодильник в зону постоянных пятен и испытание нервов.

Крышка протекает и плохо открывается

Всё началось с того, что автор поста пожаловалась: молоко вкусное, но лить его из упаковки — целое испытание. Крышка протекает, открывается с трудом и не с первого раза. После нескольких таких эпизодов женщина с горечью заметила, что мыть холодильник приходится слишком часто — и только спустя время она поняла, что виновато именно молоко.

«Мне так надоело мыть холодильник», — пишет она. И добавляет, что это один из немногих производителей, который доставляет продукцию в их город. Выбор невелик: либо мучиться с неудобной упаковкой, либо возить молоко аж из Минска.

Молоко вкусное, но крышка отпугивает

В комментариях её сразу поддержали. Люди признавались, что перестали покупать это молоко именно из-за крышки, хотя сам продукт оценивают положительно. «Очень жаль, молоко вкусное», — пишут одни. «Из-за такой мелочи пришлось сменить производителя», — вторит другой голос. Проблема, по словам покупателей, тянется не первый год.

Ответ производителя

На ОАО «Слуцкий сыродельный комбинат» ситуацию прокомментировали. При производстве упаковки стал возникать изгиб, в зоне склейки крышки и упаковки, в свою очередь стали добавлять больше клея, чтобы снизить число протечек.

В этом году провели испытания упаковки другого производителя. Ситуация улучшилась, хотя крышка поначалу открывалась туго. В апреле провели испытания и заменили крышечку. Если у покупателей снова возникают сложности, управление по качеству отрабатывает каждое обращение. В планах — переход на более плотную упаковку.

Жалобу приняли к сведению и готовы общаться напрямую по указанным контактам на упаковке для обращения граждан и информировать о проводимой работе и улучшению данной ситуации.

Источник: МП