Пара из Витебска купила бутылку пива с дохлой мышью внутри. Слуцкий юрист советует, кому предъявить претензии

Пиво с дохлой мышью. Такой "сюрприз" обнаружила пара из Витебска, когда дома попробовали напиток, преобретённый в одном из магазинов крупной торговой сети. Куда обратиться в этом случае, рассказал слуцкий юрист.

К слуцкому юристу Ивану Райкевичу за консультацией обратилась жительница Витебска с вопросом, куда обратиться в случае, если продукт из магазина оказался с непростым "сюрпризом".

Женщина утверждает, что на прошлой неделе она вместе с мужем купила бутылку разливного пива, но уже дома обнаружили в ней дохлую мышь.

Текст обращения женщины, опубликованный во ВКонтакте на странице группы "Защита прав потребителей в Республике Беларусь", приводим ниже.

«Вчера (11.02.23) в магазине одной крупной торговой сети, купили бутылку разливного пива «Живое пиво». Дома налили в стакан, сделали по глотку с супругом и поняли, что пить это невозможно: на вкус оно (пиво – прим SG) было отвратительным. Решили его вылить, и каков был шок, когда из бутылки вместе с пивом выпала дохлая мышь!!! Подскажите куда сначала обратиться, чтобы виновные в этой ситуации были наказаны? Я понимаю, что нужно в магазин, но я еще хотела отнести эту мышь в санстанцию на анализ. Фото бутылки, мыши и чек есть. Куда мне сначала обратиться и как правильно составить запись в книге замечаний и предложений?», – задаётся вопросом автор обращения.

В данном случае Иван Райкевич советует в первую очередь отнести испорченный продукт в магазин, где человек его приобрёл. По закону, покупателю должны возместить стоимость покупки, либо предложить обменять его на такой же, но качественный. Кроме того, потребитель имеет полное право потребовать от магазина моральную компенсацию.

– В случае, если магазин отказывается возмещать моральный ущерб, человек может обратиться в суд, исполком или в общество защиты прав потребителей. Выяснять, каким образом инородное тело, в данном случае мышь, попали в продукт, дело продавца, – отметил юрист.

Slutsk-Gorod.by