Приложение Альфа Банка перестало открываться на iPhone. Что делать пользователям

После Белагропромбанка с проблемами при запуске приложения на iPhone столкнулись и клиенты Альфа Банка. Пользователям сервисов INSNC и «Умный Попутчик» рекомендуют временно перейти на веб-версию интернет-банка.

В Альфа Банке сообщили, что международная организация, подтверждающая сертификаты для сайтов и приложений, отозвала сертификат компании из-за санкционных ограничений. Из-за этого устройства Apple могут воспринимать соединение как недействительное и блокировать запуск приложений.

Что рекомендуют пользователям

Владельцам iPhone советуют пользоваться INSNC через браузер. Если при переходе автоматически открывается установленное приложение с ошибкой, его рекомендуют удалить и повторить вход в веб-версию.

На устройствах Android оба приложения продолжают работать. Пользователям рекомендуют установить актуальную версию 1.80 через официальные магазины Google Play или AppGallery.

В банке также подчеркнули, что отзыв сертификата не дает посторонним доступа к счетам и операциям клиентов. Одновременно специалисты продолжают совершенствовать веб-версию INSNC и готовят возвращение приложения в App Store под новым названием. Когда это произойдет, пока не сообщается.

Что известно о новых требованиях

С 1 июля белорусские банки начали применять новые требования по сбору и хранению цифрового отпечатка устройства клиента для повышения защиты от мошенничества. Для этого могут использоваться технические сведения об устройстве, включая его модель, версию операционной системы, настройки браузера и другие параметры. В последние недели многие банки также предупреждали клиентов о необходимости предоставить доступ к геолокации для корректной работы отдельных функций мобильных сервисов.

При этом в Альфа Банке нынешнюю ситуацию с запуском приложений с новыми требованиями не связывают. В качестве причины там называют отзыв сертификата.

Slutsk-Gorod.by