Сбой в Беларусбанке: у клиентов временно изменились балансы

В контакт-центр Беларусбанка стала поступать информация о том, что у клиентов уменьшились остатки денежных средств на картах. У некоторых образовались отрицательные значения.

В администрации Беларусбанка подтвердили данную информацию. Отмечается, что проблема возникла в связи с техническими сбоями при формировании расчётной информации на стороне процессингового центра. 

Кроме того, ОАО «Банковский процессинговый центр» проинформировал, что технический сбой, произошедший 9 июля 2025 года в аппаратно-программном комплексе, затронул не только ОАО «АСБ Беларусбанк», но также ОАО «Белагропромбанк» и ОАО «Белинвестбанк».

В результате у клиентов этих банков также могут наблюдаться некорректные остатки и отрицательные балансы по карточкам.

Полное восстановление аппаратно-программного комплекса будет осуществлено до 22:00. После этого корректные остатки по счетам отобразятся в полном объёме.

Служба поддержки банка рекомендует временно воздержаться от пополнения карт, поскольку зачисленные средства могут отображаться некорректно. После устранения сбоя суммы на счетах вернутся в исходное состояние.

В банках извинились перед клиентами за возникшие неудобства.

Slutsk-gorod.by