В октябре прошлого года Слуцкая ЦРБ внедрила новую медицинскую информационную систему «Медик», а скоро запустила свой чат-бот в Telegram. С его помощью можно самостоятельно записаться на приём к врачу, выбрать комфортное для себя время, дату, и даже отследить рекомендации врача. О преимуществах новой системы и её востребованности у граждан, и не только об этом, мы поговорили с работниками учреждения.
Медицинскую систему «Медик» внедрили в конце прошлого года, но уже сегодня специалисты учреждения отмечают значительные отличия от прежней «МАПСОФТ».
— Если раньше люди могли заказывать через интернет только 15% талонов к врачам, а остальные брали в регистратуре, то теперь можно заказать практически ко всем. И в целом через чат-бот Слуцкой ЦРБ проходит уже 50% талонов,— говорит старшая медсестра регистратуры взрослой поликлиники Виктория Жук.
По её словам, посещаемость учреждения в будние дни порой достигает порядка 1500 человек. Только на текущей неделе в понедельник обратились 1180 случчан, не считая тех, кто проходит медкомиссию – их бывает более 300 человек в день. Посещаемость учреждения обычно постепенно снижается ближе к выходным, но такая тенденция наблюдается не всегда.
Несмотря на возможность заказа талонов, многие приходят к поликлинике задолго до её открытия, либо же задолго до своего времени приёма, - и не всегда понятно, что движет такими людьми. Конечно, есть категория, которая вынуждена подстраиваться под пригородный транспорт.
Люди идут за помощью к врачам порой до 20.00, несмотря на то, что терминал в поликлинике работает до 19.00. Таких пациентов направляют к доктору без талона.
К слову, талон не нужно брать и тем, кто проходит медкомиссию, а также людям, которые пришли на повторный приём.
— Время повторного визита доктор всегда назначает сам, вносит дату в базу, и она автоматически отображается в чат-боте, — говорит Виктория Жук.
Ещё один интересный факт: расписание работы специалистов может меняться каждую неделю, поэтому фотографировать табло в регистратуре и ориентироваться на этот снимок долгое время не стоит. Все необходимые данные и свободное время для записи можно получить в чат-боте или позвонив в регистратуру по номеру 7-17-17 (городской).
По словам специалистов АСУ (отдела автоматизированных систем управления – прим.SG) изначально сложностей у пользователей Telegram нововведение не вызвало. Главное – внимательно заполнять все свои данные, указанные в Карте медицинского обслуживания.
Обращаем внимание: если у вас до сих пор нет Карты медицинского обслуживания, её можно оформить в регистратуре взрослой поликлиники Слуцкой ЦРБ с паспортом.
Начальник отдела АСУ Сергей Кармченко отметил, что за 15 лет работы с прежней системой была подключена только взрослая поликлиника, усовершенствовать её, объединить медицинские учреждения города и района так и не смогли. Но сейчас есть такая возможность, благодаря новой системе.
— Мы планируем работать со всеми удалёнными отделениями Слуцкой ЦРБ, уже строятся защищённые каналы. Как только Белтелеком проведёт необходимые коммуникации, мы сможем объединить и детскую поликлинику, и стоматологию, и даже ФАПы, — пояснил Сергей Фёдорович.
По его словам, в течение этой недели в боте Telegram наблюдались сбои. Запрос в службу поддержки разработчика специалисты уже направили, работа ведётся. Гражданам стоит учитывать эту информацию при работе с чат-ботом.
Ближе к обеду 31 января стало известно, что система восстановлена, но сменился адрес чат-бота в Telegram (теперь актуальный @SLCRB_patient_bot). Всем пользователям сервиса сделали рассылку с обновлённой ссылкой, где для дальнейшей работы следует заново пройти регистрацию.
Ольга Кононович, Владислав Ярота
Slutsk-Gorod.by
В Слуцке пешеход пострадала в результате ДТП с участием двух автомобилей
Дорожно-транспортное происшествие с участием пешехода произошло утром 21 июля на улице Ленина в Слуцке.
Как будем отдыхать и работать в 2026 году: утверждён график переносов
Год начнётся с длинных выходных — 1 и 2 января выпадают на четверг и пятницу.
В Слуцке перекроют движение по улице 1-го Августа с 28 июля по 30 августа
Будет перекрыто движение транспорта на участке от улицы Монахова до улицы Пионерской.
В Слуцком районе выросло число укусов клещей. Что делать и куда обращаться
За первое полугодие 2025 года число обращений по поводу укусов клещей в Слуцком районе выросло на 23% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Телефоны Слуцкой ЦРБ временно не работают
Администрация Слуцкой больницы информирует, что телефоны не работают по техническим причинам на стороне оператора связи.