Случчанка чуть не стала жертвой обмана в интернете. Как бороться с кибермошенниками?

     Фото взято из открытых источников и носит иллюстративный характер

К нам обратилась случчанка Ольга, которая чуть не стала жертвой кибермошенников. Женщине в Telegram пришло сообщение якобы с номера начальника. «Руководитель» предупредил о необходимости поделиться личными данными с «вышестоящим начальством», которое вот-вот должно связаться со случчанкой через мессенджер. Все выглядело достаточно убедительно и правдоподобно. Благо, Ольга не поддалась на уловки злоумышленников. Корреспондент «МП» узнала, как обезопасить себя и близких от кибермошенников.

Начальник из Telegram

Ольга работает учителем в одной из слуцких школ. Сейчас находится в отпуске, но связь с руководством не теряет: педагоги должны быть готовы к началу учебного года. Поэтому сообщению от директора в Telegram сразу не очень удивилась.

— Получила сообщение о том, не связывался ли со мной какой-то совершенно неизвестный мне человек. Мол, это сотрудник Министерства образования, курирует нашу школу. И сейчас проводит опрос сотрудников: как работается, устраивает ли руководство. Отметил, что могут быть и вопросы касательно информационной безопасности. В общем, предупредил, чтоб была готова к звонку и ничего не скрывала, — рассказывает случчанка. — Все выглядело достаточно правдоподобно. Действительно, пишет не человек с незнакомого номера, а мой реальный руководитель, все логично и обстоятельно объясняет. Но тут у меня закралось сомнение: ведь мы никогда не общались с директором через Telegram. По телефону, в других мессенджерах, но не здесь. Решила на всякий случай набрать руководителю, переспросить. Он был очень удивлен, ведь ничего мне не писал.

Логика и отсутствие спешки помогли Ольге не попасть на удочку кибермошенников. А между тем схема «развода», которую пытались применить к случчанке, — одна из «новинок» интернет-обманщиков. И она достаточно сложная, продуманная и правдоподобная на вид. Не только в Беларуси, но и в России тысячи тех, кто поверил в нее и потерял все свои сбережения.

— Подобную схему мошенники применяют в последнее время достаточно часто. Мы, правоохранители, стараемся рассказывать о ней как можно больше, но люди продолжают на нее вестись. Дело в том, что все действительно выглядит достаточно открыто и безобидно: есть аккаунт с данными реального руководителя, в беседе он использует информацию о самом человеке, о его работе. Потом с нашей потенциальной жертвой обмана уже с другого номера или по видео связывается тот самый «высокопоставленный куратор» — с помощью искусственного интеллекта создается необходимая обстановка, общение идет на достаточно тревожном и волнительном уровне. И человек, проникаясь доверием и даже каким-то страхом, совершает необдуманные поступки: дает личные данные, самостоятельно переводит деньги или даже берет кредиты, — рассказывает старший оперуполномоченный группы по противодействию киберпреступности, капитан милиции Александр Цветков.

Обманывают даже подготовленных

За первое полугодие 2024-го в Слуцком районе на удочку кибермошеннииков попали уже 66 человек. Для сравнения, в прошлом году это число было почти вдвое меньше — 36 обманутых. Рост почти в 88%! Притом, что правоохранители активно работают в этом направлении, постоянно проводят профилактику.

— За несколько лет мы очень далеко шагнули в части раскрытия и предупреждения киберпреступлений. Но и мошенники не стоят на месте, продумывают все более сложные новые схемы или совершенствуют уже существующие. Теперь недостаточно просто сбросить опасную ссылку в сообщении или завести простенький аккаунт с подставным интернет-магазином. Хотя и такое тоже до сих пор практикуется. Но сегодня мошеннические схемы в интернете стали более «очеловеченными», — отмечает Александр Цветков. — То есть в процесс втягивается гораздо больше людей, которые даже не подозревают, что становятся участниками обмана. Вот реальный пример. Мошенники с нуля создали аккаунт, который якобы продает мобильные телефоны. Они накрутили подписчиков, закупили поддельные комментарии и отзывы. И нашли доверчивого человека в Слуцком районе, который за небольшое вознаграждение согласился открыть ИП на свое имя, да еще поехал в Солигорск в отделение банка, где заключил договор на кредитование клиентов. Кроме того, кибермошенники наняли по объявлению оператора — человек, ничего не подозревая, устроился принимать заказы. Что мы имеем в итоге? Интернет-магазин с большим количеством отзывов, указаны все реквизиты, юридический адрес, номера телефонов, реальные сотрудники с тобой общаются. Даже кредит через банк оформить можно! Ну как тут не поверить? А на деле лишаешься приличной суммы. И таких фактов по республике больше сотни.

Мы легкомысленно привыкли считать, что на удочку кибермошенников попадают в основном доверчивые пенсионеры или подростки. Но на деле все совсем не так. Возраст обманутых — от 14 и до 80 лет. И для каждой возрастной категории свои «фишки». Самая популярная схема – подставные интернет-магазины. На втором месте – фишинговые ресурсы, установка поддельных приложений. Все чаще обманывают желающих разбогатеть на криптовалюте. Да и старые добрые «разводы» на «Куфаре» по-прежнему работают.

— Все 66 обманутых случчан признались, что неоднократно слышали о мошеннических схемах. И все равно на них попались. Один мужчина был обманут 6 раз! Он покупал антиквариат через интернет, не всегда удачно, — шокирует информацией капитан милиции Александр Цветков.

А одна случанка сначала «попала на деньги» у кибермошенников, потом еще раз была обманута – заплатила тому, кто пообещал ей через интернет наказать преступников.

— Как избежать обмана в интернете? Запомнить раз и навсегда: НИКОГДА ни один сотрудник милиции, банка, почты не попросит вас сообщить личные данные по телефону или через сеть. Это закон. Если об этом просят — перед вами точно мошенники. Что касается поддельных интернет-магазинов, то здесь расклад такой: старайтесь избегать предоплаты. Покупайте там, где можно оформить заказ наложенным платежом, доставкой, съездить лично на пункт самовывоза. Пусть это будет не так выгодно, зато точно безопасно, — отмечает Александр Цветков.

Вместе с цифровыми технологиями работает психология

Важно учитывать, что кибермошенники в своей работе используют не только современные технологии, но и психологические приемы. И это зачастую объясняет, почему люди ведутся даже на простейшие схемы «развода».

— В основном это универсальные приемы, которые не требуют больших познаний в психологии или психотерапии. Например, работа с эмоциями. Задача мошенников привести человека в то эмоциональное состояние, когда он теряет способность трезво мыслить. Это тревога, страх, паника. «Ваш родственник попал в аварию. Срочно нужны деньги!». И все, мы дезориентированы, готовы слушать постороннего, не задавая лишних вопросов. Или, наоборот, вывод человека в эйфорическое состояние. «Вы выиграли огромную сумму в лотерею! Но надо заплатить копеечный налог!». Мы в восторге, охвачены радостью. Что нам те сотня-другая рублей, когда на кону столько денег, — рассказывает клинический психолог Алексей Плеханов. — Иногда помимо воздействия на эмоции и чувства, мошенники используют простые техники влияния на сознание. Например, нейролингвистическое программирование. Простыми словами, обманщики копируют вас. Слушают голос, улавливают отдельные интонации и слова. А потом подстраиваются, разговаривают вашим тембром, используют те же выражения. И потихоньку заслуживают ваше доверие.

Несмотря на то, что чаще всего обманщики используют простейшие приемы, недооценивать их все же не стоит. Ведь популярные советы в стиле «грубите мошенникам», «говорите нелепицу», «поиздевайтесь над ними» работают далеко не всегда.

— Насколько мне известно, мошенники действуют по таблицам и схемам. Они не придумывают слова из головы, перед ними лежит тетрадь с алгоритмом, по которому они идут в зависимости от ответов потенциальной жертвы. И иногда нам кажется, что мы можем их легко переиграть, ведя себя необычно. Но не учитываем важный момент: все наши уловки уже могут быть учтены в методичке мошенников. И вот вы уже на крючке! — предупреждает Алексей Плеханов. — Кроме того, мы никогда не можем исключать, что с нами на связи не просто человек с тетрадкой, а опытный психолог. И тогда все наши разоблачительные уловки – просто детский лепет. Тем более что мы сами даем мошенникам в руки всю информацию о себе: возраст, семейное положение, сферу деятельности, наш круг общения. В интернете на наших страничках в соцсетях это все в свободном доступе. Добавьте к знанию фактов еще и психологические приемы – вот вам большие шансы обмануть даже скептически настроенного человека.

Как избежать обмана?

— Есть только один на 100% рабочий способ: не общаться с мошенниками. Не брать трубку, если вам звонят с незнакомого номера, не отвечать на сообщения от неизвестных. Тогда у обманщиков не будет шансов. Но понятно, что такая возможность есть не у всех. Ведь, например, у кого-то работа связна с постоянными созвонами. Тогда надо максимально быстро заканчивать общение, как только у вас закралась хотя бы тень сомнений, — отмечает психолог Алексей Плеханов.

Но как распознать те самые тревожные звоночки, если разговор уже идет? Ведь зачастую мошенники ведут себя очень убедительно.

— Важно в любой ситуации включать критическое мышление. То есть подвергать все слова, которые мы слышим, сомнению, задавать себе вопросы. Почему постороннего человека интересуют наши деньги? Для чего ему может понадобиться наша личная информация? Почему он звонит или пишет в соцсетях, а не по номеру телефона? Всегда, когда сомневаетесь, предлагайте собеседнику личную встречу. Если он отказывается по разным причинам – перед вами с огромной долей вероятности мошенник, — объясняет Алексей Плеханов.

Еще один важный момент — избегайте спешки. Прием «Срочно!» мошенники применяют достаточно часто. Не поддавайтесь на эту уловку. Лишняя минута ничего не изменит в реальной ситуации, а вот в общении с обманщиками может быть спасительной. Потратьте ее на обдумывание происходящее. Или позвоните за это время в банк, милицию, наберите кому-то из родных.

— И еще важный момент. Часто на самые простые схемы мошенников попадают пожилые люди. Чтобы уберечь своих родителей, бабушек и дедушек, постарайтесь почаще им звонить, навещать их, держать в курсе своих дел и интересоваться, что происходит в их жизни. Если они будут знать, как вы живете, если будут уверены в том, что вы в любую секунду с ними на связи, у мошенников будет гораздо меньше шансов на удачный обман, — уверяет психолог.

Источник: Минская Правда