Случчанка рассказала, как её маму фактически вынудили взять кредит на кресло за 4,6 тыс. рублей

     коллаж носит иллюстративный характер

«На днях в Слуцк приезжает организация ООО "Хелси лайф", чтобы представить местным гражданам свои кресла и массажные устройства. Стоимость кресел 4 600 белорусских рублей, реальная стоимость раз в 10 меньше. Сотрудники берут паспорт милых женщин и помогают все сделать, в том числе отвечать на проверочные сообщения банка! Об этой организации много статей в интернете, много форумов, отзывов, судебных тяжб. Есть риск платить кредит. Предупредите, пожалуйста, своих читателей о таком виде мошенничества, а они пусть предупредят своих родных!» — написала нам случчанка Анастасия. Далее одна подробно рассказала свою историю.

— В пятницу вечером, 16 августа в 19:57, мне позвонил незнакомый номер, представились, что из банка и начали спрашивать про мою маму, где работает, как давно, сколько зарабатывает, может ли брать кредит под влиянием третьих лиц. Я обалдела и попросила перезвонить минут через 10, мне надо было разобраться, что происходит. Но девушка проигнорировала мою просьбу и начала опять задать все вопросы, на это я сказала, что ответить не могу и, если нужно, пусть звонят позже. Тут же позвонила маме, трубку не берет...

Позвонил брат и рассказал, что ему тоже звонили. Мы обалдели и начали наяривать маме. Она не отвечает, сбрасывает. Номер, с которого мне звонили якобы из банка, теперь не отвечает тоже. Причину мы узнаем позже и обалдеем ещё сильнее.

В какой-то момент мама поднимает трубку, я начинаю быстро задавать вопросы, и мама признается: у тут в Колизее выиграла кресло, ей надо взять кредит... 

И связь прерывается. Шок

Я в Минске, ничего сделать не могу. Звоню брату, он живёт в Слуцке, брат едет в Колизей, чтобы предотвратить беду. Приехал, успел на мероприятие, но кредитный договор оформить они успели. По поводу купли-продажи не известно, у организации его нет, но при подаче заявления номер нам продиктовали. От товара мы отказались.

Опять шок. Что делать с кредитом? И вопрос, как оформили кредит, если так называемая проверка не состоялась, я не ответила на вопросы, а брат только на половину вопросов.

В субботу утром, 17 августа, я звоню в "Статусбанк". По номеру кредитного договора и номеру паспорта мамы мне сказали, что договор оформлен, деньги ушли в ООО "Хелси лайф". Когда мама звонила тоже в субботу, ей сказали тоже самое: деньги уже ушли в "Хелси лайф". Как вернуть деньги? В интернете много информации про них и про то, что организации нет по месту юрадреса. Поэтому морально готовимся к худшему.

Но у нас ещё не так страшно, кресла нет, есть только кредит под покупку, а фактически сделка купли-продажи не совершилась. Спасибо маме, что я юрист.

Я начала готовиться. Сразу допросили маму, она рассказала, как все было. Позвонили, пригласили на выставку. Приехала и якобы выиграла в розыгрыше - ей предложили оформить кредит, она согласилась. Чтобы оформить кредит, передала паспорт сотруднику магазина и телефон тоже, потому что туда приходили сообщения банка, и сотрудник магазина все подтверждала.

Поэтому мы не могли ей дозвониться

Потому просто запомните ещё раз: передавать чужим людям паспорт и телефон нельзя!

Потом мы написали заявление, и в минувший понедельник утром, 19 августа, поехали с мужем в банк регистрировать жалобу. Приехали в 9:10 - и узнали, что деньги ушли в "Хелси лайф" всего девять минут назад!!! Напомню, в колл-центре сказали дважды, что деньги ушли ещё в субботу.

В кредитном отделе сидели две женщины. Одна молодая и приятная, вторая дама в возрасте. Первая отнеслась с пониманием и сочувствием. Вторая разговаривала с нами как чат-бот (я ей это так и сказала).

• Мы говорим, что случилась такая ситуация - "идите в милицию"!
• Мы говорим, что это гражданские правоотношения - "надо было звонить в колл-центр".
• Мы говорим, что звонили, но нас введи в заблуждение - "такого быть не может".
• Мы говорим, что нужно искать варианты вернуть деньги - "у нас пенсионеры платят такие кредиты..."

Мы поняли, что тут помочь не хотят, и сконцентрировались на общении со вторым сотрудником. Нам показалось, что она действительно пыталась вникнуть, разобраться и помочь, за это ей человеческое спасибо.

Дальше пошли вопросы с ООО "Хелси лайф"

Думали,что дело дойдет до суда... Позвонила, объяснила ситуацию, обозначила, что ездила в банк и подала жалобу, что хочу решить вопрос мирным способом. Около трёх дня понедельника нам позвонили из "хелси" и потом написали на е-мейл, что деньги вернули в банк. В банке около 8 вечера подтвердили,что деньги получены, но пока не будет на руках справки, все же страшно им верить.

Я знаю, что "Хелси лайф" на слуху уже давно, много лет и много людей с ними борются и судятся, кто-то выплачивает кредиты. Но в силу того, что мы быстро среагировали, все обошлось.

Хочу ещё раз предупредить людей, чтобы поговорили со своими пожилыми родственниками и разъяснили им схему работу таких "презентаторов".

Анастасия
для Slutsk-Gorod.by