Случчанка жалуется на подход ветклиники «Чемпион»

Жительница Слуцк Яна Гудвилович высказалась по отношению в единственной в городе частной ветклинике «Чемпион». По её словам, вывалив немало денег, она так и не дождалась реальной помощи для своего питомца. 

«Хотелось бы придать огласку одной ситуации, которая произошла между мной и небезызвестной многим людям ветклиникой «Чемпион». Обычно я не занимаюсь подобного рода «писаниной», но об этом хочется рассказать как можно большему количеству людей, чтобы не доверяли таким «профессионалам» своих хвостиков», — написала девушка. 

По её словам, во вторник, 29 октября, семья приехала на прием в клинику по предварительной записи. По приезду им дали подписать договор. «А по факту - филькина грамота, которую ветклиника сделала под себя», — утверждает Яна. 

— У моего кота была рвота, не понятно из-за чего, поэтому я обратились, чтобы установить причину. На приеме врачу все рассказала, он в свою очередь сказал, что без анализов и УЗИ дать внятного ответа, что с котом, не может. И подчёркнуто дал ровно 3 минуты на принятие решения, будем ли мы  делать УЗИ и сдавать анализы. Про цену, естественно, ничего не сказал, пока я сама не начала расспрашивать, сколько это все будет стоить.

Когда речь идет о здоровье члена семьи, то вопросов быть не может, согласились на оба исследования. Далее «врач» активно продает корма и другие препараты для кота, внушая, что ему это необходимо. В итоге в один день мы оставили немалую сумму денег и купили, что сказал. В надежде, что питомцу хоть как-то станет легче.

В среду приехали на прием к этому же врачу, пришли результаты анализов, УЗИ также было у него на руках. Очень много всего говорил, но по существу - ничего. УЗИ показало только, что имеется жировая дистрофия на печени (липидоз) из-за лишнего веса. И выписал он нам корм Гепатик от Роял Канин. Корм, который противопоказан животным с жировой дистрофией! Это написано в инструкции корма. На вопрос, с которым мы приехали, «почему кот не ест и ему плохо», ответа не было. У кота была температура, выписал антибиотик в таблетках, и ТОЛЬКО ПО МОЕЙ НАСТОЯТЕЛЬНОЙ ПРОСЬБЕ (!!!) сделал укол антибиотика на месте.

Далее должны были попасть к врачу на 1 ноября. Но клиника записывает только за день до назначенной даты приема. К тому же данное заведение принимает оплату только наличными деньгами, а перед первым приёмом по телефону так и говорят: при себе иметь наличные деньги!

Время шло, коту лучше не становилось. Я решила обратиться в другую ветклинику, записалась на прием на 31 октября, это четверг. Так как УЗИ делала в «Чемпионе», приехала забрать заключение, либо снимок.

На ресепшене мне сказали, что заключение будет готово через полчаса. Спустя 10 минут меня приглашают к врачу, мол он не понимает, что мне от него нужно.

Захожу к врачу: «Здравствуйте, мне нужно заключение узи моего кота, либо само узи, которое делали 29 числа». Ответ убил.

«Говорить слово «пожалуйста» Вас в детстве не учили? Или вы все Любанские такие (в договоре моя прописка из Любани)? Как вы себя здесь ведете, как вы передо мной стоите (стою прямо), о чем свидетельствует ваша поза? Что вас тут не устроило? Вы в курсе что бессмертных котов не существует, а существует кладбище для домашних животных? Я и не говорил, что я вылечу кота. И вообще никакой снимок или заключение я не хочу давать, могу выдать хоть через 10 лет, хоть через 5 лет, могу и не выдать», — это всё он наговорил мне.

На мое возражение, что я заплатила за это деньги, и они обязаны отдать мне УЗИ, он только посмеялся. Про его словам потому, что в договоре, который подписывали на ресепшене, ничего о сроках выдачи данных заказчику не сказано.

Деньги выплачены не маленькие, результата от клиники нет. Очень много плохих отзывов о данном «специалисте» и о клинике в интернете, но раньше посмотреть не додумалась.

По скрипту: у котика обычное отравление, ездим на уколы в другую клинику, состояние у питомца лучше. А вот и имя того самого «врача» в «Чемпионе»: Груцо Сергей Юрьевич, заведующий. Хамское отношение к клиентам, никакой помощи животным, цель: побольше содрать денег, — подытожила девушка.

• Ранее SlutskGorod уже публиковал подобные жалобы клиентов. Например, в феврале 2022 выходила статья под названием «Всю смену расстреляли, так и написано в официальном письме». Случчанин рассказал, как ему отказали в услуге в ветклинике «Чемпион».
• Вконтакте читатели регулярно публиковали жалобы, которые поддерживали в комментариях, например, здесь и здесь. Вот последняя жалоба из Вк, хотя были и две благодарности, вот и вот.
• И минувшим летом мы писали статью по просьбе читателя, который обращался с проблемой, что в Слуцке и соседних района только в одной клинике есть рентген и УЗИ для животных - но везти туда своих собак он не хочет ни при каких обстоятельствах.

Мы попытались получить комментарий самого Сергея Груцо, но по номеру клиники сперва никто не поднимал трубку, затем администратор ответила, что пригласить Сергея к телефону нельзя. 

Slutsk-Gorod.by