
Председатель Миноблисполкома Алексей Кушнаренко предложил создать голосовой помощник, который мог бы принимать обращения граждан и консультировать их.
Это поможет повысить качество и оперативность взаимодействия государственных органов с населением.
— Похожий опыт работы уже есть. Мы создали такой помощник в сфере энергетики, назвали его Алёна. И по сути воспользоваться им может любой госорган, — рассказал Алексей Кушнаренко.
Голосовые помощники активно внедряются и в частном секторе. Например, у белорусского «Сбербанка» эти функции выполняет голосовой бот Алеся. Опыт показывает, что такие ассистенты способны значительно улучшить клиентский сервис и снизить нагрузку на сотрудников.

Еще одно преимущество — ускорение обработки обращений. Голосовые помощники мгновенно их принимают и классифицируют. Ассистенты обеспечивают единый уровень качества консультаций, исключая человеческий фактор и ошибки.
Кроме того, автоматизированные системы собирают статистику обращений, что помогает выявлять наиболее актуальные проблемы и улучшать работу.
Это может стать одним из инструментов государственного управления и улучшения качества жизни населения.
Источник: Минская правда
После продажи здания бывшего магазина в Слуцке жители 12-го городка пожаловались на беспорядок и неработающий банкомат. SlutskGorod узнал, в чём причина.
Беларусбанк сообщил о новых ограничениях по операциям с банковскими картами — они вступят в силу с 24 ноября. Изменения касаются снятия наличных бесконтактным способом.
На месте бывшего развлекательного центра «Паутина» в Солигорске откроется магазин
В Солигорске на улице Горького, 2Б завершено строительство нового здания на месте бывшего развлекательного комплекса «Паутина».
В Слуцке из-за оставленной на плите еды пришлось вызывать спасателей
22 октября в 15:21 в центр оперативного управления Слуцкого РОЧС поступило сообщение о запахе дыма в подъезде жилого дома по улице Копыльская.
«Переезд был хуже пожара» — что заставило семью из Казахстана переехать в Беларусь
В начале нулевых семья Георгия Зайца приняла решение покинуть Казахстан и обрести новый дом в Беларуси. Главной причиной переезда стали зреющие в стране националистические настроения.