С октября 2018 года в Слуцке начала работать единая круглосуточная диспетчерская служба по вопросам ЖКХ - «115». Диспетчеры базировались на втором этаже здания ЖЭУ-2 по улице Пионерской. А две недели назад службу распустили.
Об этом сайту SlutskGorod сообщила руководитель отдела маркетинга Центра информационных технологий Мингорисполкома Оксана Головацкая. Она также пояснила, что практика подключения к единому колл-центру действует и в других регионах.
— 19 районов Минской области уже подключены к единому центру, в планах на ближайшее время ещё три района, — сказала Оксана Головацкая.
По словам специалиста, в оформлении всех заявок через единый центр есть только плюсы: чёткая и отлаженная работа на опыте службы 115 города Минска позволяет достигать поставленных целей и решать возникающие проблемы.
К тому же, начальник отдела маркетинга напомнила о планах по развитию службы «115».
— Ожидается обновленная версия портала «Мой горад» , которая будет носить название «Мая рэспублiка». Новый проект отличается не только расширенной зоной действия, но и усовершенствованным функционалом. Объединяются базы данных портала и единых диспетчерских служб. При этом создаётся полноценный программный продукт, что позволит значительно повысить степень обратной связи с потребителем. Сейчас люди звонят в контакт-центр, когда видят какую-либо проблему в городе. В идеале же, информация должна исходить от поставщика услуги. О планируемом отключении предприятие будет сообщать в контакт-центр, а жители уже в автоматическом режиме получат сообщение на свои мобильные телефоны не только об отключении, но и о примерных сроках восстановления подачи воды, тепла или другой услуги.
Пользователи по всей стране смогут оставлять заявки с помощью мобильного устройства или, зарегистрировавшись по адресу, получать уведомления обо всех отключениях жилищно-коммунальных услуг. Вся информация об этом будет отражаться на карте района, города или всей республики.
Slutsk-Gorod.by
Уже есть пострадавшие. В санстанции рассказали о ситуации с клещами в Слуцком районе
В сети завирусилось видео белоруса, который приехал на рыбалку в Каменецкий район и по пути от машины до водоема собрал на себя множество клещей. Мы узнали, насколько остро стоит проблема этих насекомых в Слуцком районе.
Какие тайны хранит Слуцкий городской Дом культуры. Провинциальный ДК, затмивший дворец Радзивиллов
Слуцк ассоциируется со знаменитыми Слуцкими поясами, святыми Софьей и Гавриилом, княгиней-амазонкой Анастасией Слуцкой. Сегодня же историю и тайны славного «града Случеска» расскажет городской Дом культуры.
Житель Солигорска приобрел авто с «перебитым» VIN-ом
Житель Солигорска приобрел автомобиль марки «Фольксваген» в России. Первоначально состояние машины его удовлетворило, и сделка состоялась.
"У меня участок 40 соток, я картошку выращиваю". В Слуцком райисполкоме прошло заседание комиссии по содействию занятости населения. Некоторые пришедшие граждане рассказали, почему до сих пор официально не трудоустроены.
"Срочно примите меры!" Министр лесного хозяйства поручил наладить продажу берёзового сока
В связи с нестабильными погодными условиями Слуцкий лесхоз не мог дождаться начала стабильного сокодвижения. Продажи стартовали 19 марта, а через пять дней в связи с замедленным сокодвижением продажи пришлось поставить на паузу.