С октября 2018 года в Слуцке начала работать единая круглосуточная диспетчерская служба по вопросам ЖКХ - «115». Диспетчеры базировались на втором этаже здания ЖЭУ-2 по улице Пионерской. А две недели назад службу распустили.
Об этом сайту SlutskGorod сообщила руководитель отдела маркетинга Центра информационных технологий Мингорисполкома Оксана Головацкая. Она также пояснила, что практика подключения к единому колл-центру действует и в других регионах.
— 19 районов Минской области уже подключены к единому центру, в планах на ближайшее время ещё три района, — сказала Оксана Головацкая.
По словам специалиста, в оформлении всех заявок через единый центр есть только плюсы: чёткая и отлаженная работа на опыте службы 115 города Минска позволяет достигать поставленных целей и решать возникающие проблемы.
К тому же, начальник отдела маркетинга напомнила о планах по развитию службы «115».
— Ожидается обновленная версия портала «Мой горад» , которая будет носить название «Мая рэспублiка». Новый проект отличается не только расширенной зоной действия, но и усовершенствованным функционалом. Объединяются базы данных портала и единых диспетчерских служб. При этом создаётся полноценный программный продукт, что позволит значительно повысить степень обратной связи с потребителем. Сейчас люди звонят в контакт-центр, когда видят какую-либо проблему в городе. В идеале же, информация должна исходить от поставщика услуги. О планируемом отключении предприятие будет сообщать в контакт-центр, а жители уже в автоматическом режиме получат сообщение на свои мобильные телефоны не только об отключении, но и о примерных сроках восстановления подачи воды, тепла или другой услуги.
Пользователи по всей стране смогут оставлять заявки с помощью мобильного устройства или, зарегистрировавшись по адресу, получать уведомления обо всех отключениях жилищно-коммунальных услуг. Вся информация об этом будет отражаться на карте района, города или всей республики.
Slutsk-Gorod.by
Сколько зарабатывают белорусы, и на каком месте Слуцк — статистика за август
Национальный статистический комитет опубликовал данные о средней заработной плате за август 2025 года. Слуцкий район занимает 10-е место из 22 районов Минской области.
Когда вода становится проблемой. История случчанки из частного сектора
В редакцию SlutskGorod обратилась местная жительница с просьбой опубликовать рассказ о ситуации, произошедшей на одной из улиц частного сектора в Слуцке.
Случчанин уехал на заработки и не вернулся. Сейчас он разыскивается
Отдел уголовного розыска Слуцкого РОВД разыскивает без вести пропавшего жителя Слуцка Васильева Сергея Васильевича, 07.05.1974 г.р.
Произведение талантливого композитора из Слуцка исполнил Тамбовский симфонический оркестр
Произведение Ксении Вечер-Ковалевской исполнил Тамбовский симфонический оркестр на Международном фестивале "Prima Domra".
Как в Слуцке прошёл Единый день безопасности: игры, спецтехника и полезные уроки
25 сентября в городском парке культуры и отдыха Слуцка состоялся Единый день безопасности. На один день парк превратился в площадку, где взрослые и дети могли познакомиться с работой экстренных и городских служб.