С октября 2018 года в Слуцке начала работать единая круглосуточная диспетчерская служба по вопросам ЖКХ - «115». Диспетчеры базировались на втором этаже здания ЖЭУ-2 по улице Пионерской. А две недели назад службу распустили.
Об этом сайту SlutskGorod сообщила руководитель отдела маркетинга Центра информационных технологий Мингорисполкома Оксана Головацкая. Она также пояснила, что практика подключения к единому колл-центру действует и в других регионах.
— 19 районов Минской области уже подключены к единому центру, в планах на ближайшее время ещё три района, — сказала Оксана Головацкая.
По словам специалиста, в оформлении всех заявок через единый центр есть только плюсы: чёткая и отлаженная работа на опыте службы 115 города Минска позволяет достигать поставленных целей и решать возникающие проблемы.
К тому же, начальник отдела маркетинга напомнила о планах по развитию службы «115».
— Ожидается обновленная версия портала «Мой горад» , которая будет носить название «Мая рэспублiка». Новый проект отличается не только расширенной зоной действия, но и усовершенствованным функционалом. Объединяются базы данных портала и единых диспетчерских служб. При этом создаётся полноценный программный продукт, что позволит значительно повысить степень обратной связи с потребителем. Сейчас люди звонят в контакт-центр, когда видят какую-либо проблему в городе. В идеале же, информация должна исходить от поставщика услуги. О планируемом отключении предприятие будет сообщать в контакт-центр, а жители уже в автоматическом режиме получат сообщение на свои мобильные телефоны не только об отключении, но и о примерных сроках восстановления подачи воды, тепла или другой услуги.
Пользователи по всей стране смогут оставлять заявки с помощью мобильного устройства или, зарегистрировавшись по адресу, получать уведомления обо всех отключениях жилищно-коммунальных услуг. Вся информация об этом будет отражаться на карте района, города или всей республики.
Slutsk-Gorod.by
Включают: Слуцкий райисполком таки принял решение об отоплении в жилфонде
В связи с прогнозируемыми холодами Слуцкий райисполком 17 апреля принял решение о возобновлении подачи тепла, в том числе в жилые помещения.
В Слуцке на торги выставили арестованный тротуар. Правда, продавец сам не знает, что с ним делать
В Слуцке как отдельный объект продается тротуар площадью 45 кв. м, расположенный на пер. 4-м Новом рядом с промышленными корпусами. Информация о лоте размещена на сайте «БелЮрОбеспечения».
Работника детского сада обвиняют в домогательстве к малышам 2 и 3 лет. Вот что выяснили следователи
Расследование громкого дела завершилось в Могилевской области. Обвиняемый — 48-летний мужчина, работавший в детском саду.
Случчане задержаны при попытке хищения черного лома
Сотрудниками ОБЭП Слуцкого РОВД ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий была получена информация о подготавливающемся к совершению хищения работниками одного из предприятий Слуцка лома черного металла.
В МЧС рассказали подробности о пожаре на Слуцком льнозаводе
Рано утром 18 апреля на территории ОАО «Слуцкий льнозавод» случилось возгорание, на место выбывали спасатели. В пресс-службе УМЧС по Минской области рассказали подробности инцидента.