С октября 2018 года в Слуцке начала работать единая круглосуточная диспетчерская служба по вопросам ЖКХ - «115». Диспетчеры базировались на втором этаже здания ЖЭУ-2 по улице Пионерской. А две недели назад службу распустили.
Об этом сайту SlutskGorod сообщила руководитель отдела маркетинга Центра информационных технологий Мингорисполкома Оксана Головацкая. Она также пояснила, что практика подключения к единому колл-центру действует и в других регионах.
— 19 районов Минской области уже подключены к единому центру, в планах на ближайшее время ещё три района, — сказала Оксана Головацкая.
По словам специалиста, в оформлении всех заявок через единый центр есть только плюсы: чёткая и отлаженная работа на опыте службы 115 города Минска позволяет достигать поставленных целей и решать возникающие проблемы.
К тому же, начальник отдела маркетинга напомнила о планах по развитию службы «115».
— Ожидается обновленная версия портала «Мой горад» , которая будет носить название «Мая рэспублiка». Новый проект отличается не только расширенной зоной действия, но и усовершенствованным функционалом. Объединяются базы данных портала и единых диспетчерских служб. При этом создаётся полноценный программный продукт, что позволит значительно повысить степень обратной связи с потребителем. Сейчас люди звонят в контакт-центр, когда видят какую-либо проблему в городе. В идеале же, информация должна исходить от поставщика услуги. О планируемом отключении предприятие будет сообщать в контакт-центр, а жители уже в автоматическом режиме получат сообщение на свои мобильные телефоны не только об отключении, но и о примерных сроках восстановления подачи воды, тепла или другой услуги.
Пользователи по всей стране смогут оставлять заявки с помощью мобильного устройства или, зарегистрировавшись по адресу, получать уведомления обо всех отключениях жилищно-коммунальных услуг. Вся информация об этом будет отражаться на карте района, города или всей республики.
Slutsk-Gorod.by
Что известно о состоянии пострадавших в двух авариях со смертельным исходом под Слуцком
20 и 21 марта в Слуцком районе произошли две аварии со смертельным исходом. В первом случае погиб водитель легковушки, в другом - мотоциклист и его пассажирка. Пострадавшие в этих ДТП были доставлены в Слуцкую ЦРБ. Узнали о их состоянии.
Какие изменения ждут белорусов с 1 апреля
В апреле готовимся к частым обновлениям базы тунеядцев, возможному пересмотру лимитов на границе и росту базовой арендной величины. А еще у физлиц осталось несколько дней, чтобы подать декларацию по подоходному налогу.
Разговор прохожих стал поводом обращения в милицию. В Слуцке рыбак помог задержать наркоторговца
Двое случчан своим излишне веселым настроением и разговорами о конопле привлекли внимание рыбачившего на озере мужчины. Он сообщил в милицию о молодых людях и, сам того не зная, помог задержать торговца психотропами.
Жители Слуцкого района просят губернатора сделать дорогу
На личный прием к председателю Минского облисполкома Александру Турчину обратился Андрей Юрьевич из деревни Горки Слуцкого района.
Выпускники Слуцкого медколледжа получили направления на первое место работы
Выпуск этого года насчитывает 200 человек, 100 процентов которых получили направление на первое рабочее место.