«Всю смену расстреляли, так и написано в официальном письме». Случчанин рассказал, как ему отказали в услуге в ветклинике «Чемпион»

     Директор ветклиники «Чемпион» Сергей Груцо. Скриншот из видео «Слуцк ТВ»

Случчанин Сергей Новиков поведал возмутительную историю, как в ветеринарной клинике «Чемпион» его собаке отказали в помощи. По его мнению, причина такого отношения в том, что он пришёл в клинику в медицинской маске. На следующий день Сергей оставил запись в книге жалоб и предложений, на что ему пришёл удивительный ответ.

По словам Сергея, с этой клиникой уже приходилось сталкиваться около 5 лет назад, когда она ещё работала в Солигорске. Тогда случчане привезли ветврачам своего кота, однако специалист Сергей Груцо ответил, что по анализам кот абсолютно здоров. Ветврач настаивал на том, причиной плохого самочувствия питомца стали глисты, и предлагал купить у него дорогостоящее «противогельминтное» средство для мытья полов. Хозяин тогда настаивал, что они регулярно дают своим домашним животным препараты от глистов, поэтому версия с паразитам и чудодейственным средством для полов ему казалась не убедительной. Животному становилось хуже, поэтому случчане отправились в столичную клинику «Sas» - там по анализам коту определили диагноз и назначили лечение почек, уже через две недели кот был здоров.

Сергей рассказывает, что снова был вынужден обратиться в клинику «Чемпион» уже в Слуцке, потому что только там делали нужный анализ. 11 января мужчина предварительно записался, приехал ко времени и поднялся с собакой в кабинет к ветврачу, перед этим надев защитную маску. В кабинете случчанин встретил всё того же Сергея Груцо, с которым уже был знаком по давней поездке в Солигорск.

Далее Сергей по памяти передаёт диалог, который состоялся между ними.

— А зачем вы своё лицо закрыли? — спросил Сергей Груцо. Сергей Новиков признался, что даже опешил от такого вопроса.

— Вы лицо зачем закрываете? — повторил ветврач.

— Я не закрываю лицо, у меня защитная маска, — ответил потенциальный клиент.

— А зачем вы её носите? — уточнил ветврач.

— Во-первых, чтобы вас не заразить, — сказал Сергей Новиков.

— Не переживайте, я не боюсь, — прокомментировал ветврач.

— Тогда я боюсь от вас заразиться, — сказал клиент.

— Вы снимите маску и откройте своё лицо, — потребовал ветврач.

— Вы мне не указывайте, где мне ходить в маске или без маски, это моё личное право, — ответил клиент.

— Я вас в маске не слышу. Я не понимаю, что вы говорите, — заявил Сергей Груцо.

— Тогда я буду говорить громко, медленно и внятно, чтобы вы меня понимали, — сказал клиент.

— Что вы сказали? Я вас не слышу, — уже с издёвкой ответил Сергей Груцо.

— Я по другому вопросу здесь, я пришёл, чтобы вы сделали анализ крови на сахар собаке, — потребовал клиент.

— Мы такие анализы не делаем, — ответил ветврач.

На этом разговор закончился. Сергея Новикова возмутило такое отношение и фактический отказ выполнять услуги, поэтому он решил оставить запись в книге жалоб и предложений. Он объясняет, что относится к коронавирусу серьёзно, потому что у самого переболела семья, многие знакомые перенесли его тяжело. Но официальный ответ за подписью директора клиники «Чемпион» Сергея Груцо просто «убил» Сергея Новикова. После этого случчанин решил огласить ситуацию.

Приводим текст ответа (лексика и пунктуация сохранены, ниже в качестве подтверждения прикреплено фото):

— Несмотря на то, что физлицо, оставившее запись в книге замечаний и предложений никому из сотрудников не известно, договор с ним не заключался, каких-то финансовых взаимодействий не произведено, никаких услуг не оказывалось, конечно же, описанное Вами, является тяжким преступлением. Но теперь никто не посмеет вас ни о чём попросить, потому что всю смену, работавшую в тот день, на всякий случай расстреляли.

SlutskGorod попытался получить комментарий другой стороны конфликта, однако Сергея Груцо сегодня в клинике «Чемпион» не оказалось. Вместе с тем администратор по телефону вежливо ответила, что анализ крови на сахар собаке у них можно сделать: либо мгновенным экспресс-тестом за 8 рублей, либо биохимический анализ (с показанием глюкозы) по цене в 38 рублей и со сроком ожидания результатов в 1-2 рабочих дня.

Примечательно, что в тот же день, 11 января 2021 года, в клинике «Чемпион» развивалась ещё одна драма. Случчанка Ольга писала в SlutskGorod и СлуцкТВ, что ей с котом отказывают в приёме в клинике «Чемпион». В итоге на неё вызвали милицию, а кот умер. Видео от лица женщины, а также комментарий Сергея Груцо сохранились в TikTok телеканала Слуцк ТВ.

@slutsktv Потом приехала милиция. Сериал лечения кота Васьки в профиле #ветклиника #конфликт #Слуцк #Чемпион #Кот #Васька ♬ оригинальный звук - СлуцкТВ

@slutsktv Комментарий доктора в следующем видео. #Ветклиника #Милиция #СлуцкТВ #конфликт #Чемпион ♬ оригинальный звук - СлуцкТВ

В комментарии Сергей Груцо заверил, что он не отказывает клиентам, потому что «клиника не для того открывалась, чтобы не получать доход». При этом подчеркнул, что не всех клиентов может назвать людьми, поэтому называет их физлицами.

@slutsktv Что ответил доктор? #сантабарбара #ветеринарныйдоктор #ВетклиникаЧемпион #Слуцк #конфликн ♬ оригинальный звук - СлуцкТВ

Владислав Слуцкий
Slutsk-Gorod.by