«У меня дети — аллергики»: история семьи, для которой отсутствие состава на упаковке стало поводом разбираться в законах

Отсутствие информации о составе на фасованных продуктах в магазинах может быть не только вопросом удобства, но и безопасности. В редакцию SlutskGorod обратился читатель, который столкнулся с этим на практике — его ребенок купил продукт без указания состава, после чего возникла аллергическая реакция.

«А если там аллерген?»

По словам мужчины, в его семье тема состава продуктов — не формальность.

«У меня двое детей и супруга — аллергики. Если в продукте окажется аллерген, реакция может быть очень серьезной», — рассказал он.

Ситуация произошла в одном из магазинов Солигорска: ребенок самостоятельно приобрел фасованное печенье. На упаковке была только наклейка с весом и ценой — без каких-либо сведений о содержимом.

«Ребенок купил, съел — и только потом начинаешь разбираться, что там внутри. А если там орехи или что-то еще?»

Именно после этого мужчина решил выяснить, какие требования действуют в таких случаях.

Как это выглядит на практике

Как показало наблюдение, подобная практика встречается не в одном магазине. Часто фасованная продукция — печенье, конфеты, выпечка — продается с минимальной информацией на упаковке. При этом рядом с полками может размещаться так называемая «книжка» или журнал, где указан состав и другая информация.

Позиция санитарной службы

Как пояснили редакции в Слуцком зональном центре гигиены и эпидемиологии, с точки зрения санитарного законодательства форма допустима.

«Главное — довести сведения до потребителя. Каким способом — это вопрос организации. Если данные есть и их можно получить по первому обращению, требования считаются выполненными».

Также отмечается, что покупатель вправе запросить соответствующую этикетку.

«Вы, как потребитель, можете попросить основную этикетку, где будет указан состав и вся необходимая информация».

Что говорят нормы законодательства

При этом сам читатель обращает внимание на нормы более высокого уровня — технические регламенты Таможенного союза.

Речь идет о ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки», где указано, что информация о продукте должна быть:

• достоверной
• понятной
• доступной для потребителя

В документе говорится, что маркировка наносится на упаковку, этикетку или ярлык, либо информация должна быть доведена иным способом.

Кроме того, в Законе Республики Беларусь «О защите прав потребителей» закреплено, что покупатель имеет право на необходимую и достоверную информацию о товаре до момента его приобретения. А правила торговли предусматривают обязанность продавца обеспечить доведение таких сведений до потребителя.

Где возникает вопрос

Формально требования могут считаться выполненными: информация есть — пусть и не на самой упаковке.

«Хорошо, если взрослый человек знает, где искать. А если ребенок? А если человек не может подойти и спросить?» — задается вопросом собеседник.

Он обращает внимание и на другие ситуации:

«Есть люди, которые не слышат, не говорят, пожилые люди. Не каждый будет искать эту “книжку” или спрашивать у продавца».

Почему это важно

Для семьи, где есть аллергики, подобные детали имеют значение.

«Это не вопрос удобства. Это вопрос безопасности. Ты должен понимать, что покупаешь», — говорит мужчина.

По его словам, он обращался к представителям торговой сети с просьбой обратить внимание на ситуацию, однако изменения происходят не во всех магазинах.

Действующие нормы законодательства требуют, чтобы сведения о товаре были доведены до покупателя, но не всегда определяют конкретный способ их размещения в торговом зале. Из-за этого на практике можно встретить разные варианты — от полной маркировки на упаковке до размещения информации в отдельных журналах.

Насколько такой формат действительно удобен для всех категорий покупателей — вопрос, который остается открытым.

Slutsk-Gorod.by